青京高铁上有个辣妈组合 身材窈窕风姿飒爽

    站台上,一眼望去,紫色的短裙,雪白的短袖,配上紧身的马甲,衬托出窈窕的身材。脖颈上粉黄相间的丝巾,左臂上醒目的绿色臂章,英姿飒爽。这就是青岛客运段北京动车队的80后“辣妈组合”,6名优秀列车长成了小旅客眼中的“高铁妈妈”。

    背后的艰辛

    赶着上班对女儿“说谎”

    这些“辣妈”列车长带领的班组分别担当青岛—北京南、荣成—北京南之间的高铁值乘工作。她们都有一个共同点:在热爱的岗位上厚德敬业,把高铁当成了第二个家。她们不会忘记,每次上班前,都要“费尽心思”对宝宝进行善意的“欺骗”,宝宝那委屈的眼神,令人心碎;更让她们内疚的是,无论退乘回家有多晚,看到的宝宝那一脸期盼的眼神。

    在旅客面前,“辣妈”们永远洋溢着自信的笑容,展现着最美的一面,而背后的艰辛与付出、酸楚和泪水,只有她们自己清楚。 8月初,“辣妈”张娜的女儿骅骅病了,连续39℃的高烧,让张娜的心一直悬着。出车前一晚,抱着骅骅滚烫的小身体,心疼、自责、无助全都涌上心头,她下定决心:明天一早就请假,陪孩子去医院诊治。那一晚,张娜彻夜未眠。

    到了清晨,幸好体温控制在了38℃以内。眼睛发红的张娜开始纠结:还请假吗?请,谁替自己跑车呢?暑运期间客流那么大,跑荣成又是连续两天的交接路线,如果请假了,就意味着替班车长要连续上四天班;不请,骅骅在这个时候最需要的就是妈妈的陪伴,万一孩子有什么状况,家里人照顾不过来可怎么办?思前想后,内心几番挣扎,张娜最终还是选择了坚持按时上班。于是,爷爷奶奶仍旧搬出原有的“伎俩”,先把骅骅抱走,然后张娜再去上班。临走时,骅骅还不忘天真地说:“妈妈,你要在家等着我哦! ”张娜点了点头。她记不清这是第几次对孩子“说谎”了,只能自我安慰,或是很自私地想,听不到孩子与她离别时的哭声,至少会让自己的内心好受一点。

    有了宝宝之后,张娜的付出更多了,工作中的苦和累都能坚持,但是最心痛的,就是从电话中听到女儿找妈妈的哭声。这恐怕是任何一个母亲都能切身感受到的,在对儿女的思念面前,任何言语都显得苍白无力。 “辣妈”的背后,是浓浓的思念,是对工作的付出、包容与热爱。

    “辣妈”的柔情

    生活经验带到列车上

    哪怕一个眼神、一个动作,都能让记者感受到“辣妈”们对宝宝细腻的爱,她们把这份柔情,悄然带到了工作中,也让青岛客运段“海之情”服务品牌多了一种特殊的爱。

    动津二组列车长李静有一个可爱儿子“小网兜”,在呵护小网兜成长的过程中,细心的李静发现,列车上有的旅客带着年龄小的宝宝,由于长时间乘车,宝宝难免烦躁哭喊,李静就把小网兜的儿童书籍,提供给列车上的宝宝看。这样,高铁“临时小书屋”就建成了,受到了很多小朋友的喜欢。另外,暑运期间,室外和车内温差较大,很容易造成宝宝感冒发烧,一旦宝宝在车上发烧,家长往往都手足无措。李静想到当小网兜发烧时,多以物理降温为主。于是,她自己多配备了一些宝宝退热贴,免费提供给有需要的宝宝。这些服务的推出,受到了旅客的一致好评。李静说,能够推出这些服务,主要是源于自己是个妈妈,在工作中多了一份观察和细腻。

    动京十二组列车长杨蕾也是如此,在儿子航航出生6个月后,杨蕾就回到了一线工作岗位上。用她的话说,自己在教育航航的同时,航航也在启发着自己。杨蕾在工作中经常会遇到年轻的哺乳期妈妈,列车上没有独立的哺乳间,于是她特意配备了“爱心哺乳巾”用来遮挡,提供给哺乳期的旅客使用,避免了尴尬。工作中,她每次巡视车厢都会不厌其烦地对乘车“小旅客”和家长们嘱托上几句,在安全注意事项上多说几句。有一名乘务员在退乘后问杨蕾,“杨姐,你在家里是不是也这么温柔地教育宝贝呀? ”杨蕾只是笑了笑,眼里却含着泪花。其实,只有她自己心里明白,这份耐心更多地留在了高铁的车厢里……

    工作的热爱

    “铁三代”做“高铁妈妈”

    这些“80后”“辣妈”,由于工作原因,常常跟宝宝聚少离多。她们说,最难过的就是短暂分别和手机里传来呼唤“妈妈”的声音。而一旦踏上岗位,就需要一丝不苟,把牵挂留在心底,这源自她们对待工作的执着与热爱。

    “辣妈”高健的家在胶州,每次出乘都需要提前一个半小时出发,而她往往是班组中第一个到达车队的。前段时间,高健的父亲不慎从楼梯上跌落,造成盆骨和肋骨骨折,情况非常严重。但是暑运的工作量很大,在父亲治疗期间,高健将照顾父亲的重任托付给丈夫,自己还是坚持在工作岗位上。

    虽然对女儿有万般思念,但在工作来临时,还是“狠心”离去,“辣妈”宋娜便是这样。前段时间,一位列车长在途中突发高烧,情况紧急,车队通知了宋娜前去替班值乘。而她也是前一晚上G195次刚刚到达青岛,才与女儿楚楚短暂相聚了一晚上。又要分别时,楚楚小腮鼓鼓,眼里含着泪花,宋娜假装不去看她,穿上制服后便快速离去,转过身,泪水才夺眶而出。在女儿面前,她是最坚强的“女汉子”。

    “我家三代都是铁路人,我的身体中流淌着铁路的血液。 ”张晓梅的女儿今年已经5岁了,尽管妈妈早出晚归,好几天才能回家陪她一次,但是女儿格外懂事,她也想像妈妈一样,穿上美丽的制服,用最灿烂的笑容温暖每一位旅客。朴实真诚的张晓梅在列车上,对待每一位旅客都似亲人一般。今年年初,张晓梅帮助过的到外地就医的小旅客,下车的时候小旅客一家亲切地称她为“高铁妈妈”。

    这些“辣妈”把对宝宝的思念,转化为工作中的动力,在高铁线上再次绽放了青春;她们把生活中的细腻和柔情,带到了客运服务工作中,展现出了母爱柔美的一面。她们的努力与付出,诠释了“海之情”,也传承了“海之情”。(青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 张译心)

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