站台上，一眼望去，紫色的短裙，雪白的短袖，配上紧身的马甲，衬托出窈窕的身材。脖颈上粉黄相间的丝巾，左臂上醒目的绿色臂章，英姿飒爽。这就是青岛客运段北京动车队的80后“辣妈组合”，6名优秀列车长成了小旅客眼中的“高铁妈妈”。
背后的艰辛
赶着上班对女儿“说谎”
这些“辣妈”列车长带领的班组分别担当青岛—北京南、荣成—北京南之间的高铁值乘工作。她们都有一个共同点：在热爱的岗位上厚德敬业，把高铁当成了第二个家。她们不会忘记，每次上班前，都要“费尽心思”对宝宝进行善意的“欺骗”，宝宝那委屈的眼神，令人心碎；更让她们内疚的是，无论退乘回家有多晚，看到的宝宝那一脸期盼的眼神。
在旅客面前，“辣妈”们永远洋溢着自信的笑容，展现着最美的一面，而背后的艰辛与付出、酸楚和泪水，只有她们自己清楚。 8月初，“辣妈”张娜的女儿骅骅病了，连续39℃的高烧，让张娜的心一直悬着。出车前一晚，抱着骅骅滚烫的小身体，心疼、自责、无助全都涌上心头，她下定决心：明天一早就请假，陪孩子去医院诊治。那一晚，张娜彻夜未眠。
到了清晨，幸好体温控制在了38℃以内。眼睛发红的张娜开始纠结：还请假吗？请，谁替自己跑车呢？暑运期间客流那么大，跑荣成又是连续两天的交接路线，如果请假了，就意味着替班车长要连续上四天班；不请，骅骅在这个时候最需要的就是妈妈的陪伴，万一孩子有什么状况，家里人照顾不过来可怎么办？思前想后，内心几番挣扎，张娜最终还是选择了坚持按时上班。于是，爷爷奶奶仍旧搬出原有的“伎俩”，先把骅骅抱走，然后张娜再去上班。临走时，骅骅还不忘天真地说：“妈妈，你要在家等着我哦！ ”张娜点了点头。她记不清这是第几次对孩子“说谎”了，只能自我安慰，或是很自私地想，听不到孩子与她离别时的哭声，至少会让自己的内心好受一点。
有了宝宝之后，张娜的付出更多了，工作中的苦和累都能坚持，但是最心痛的，就是从电话中听到女儿找妈妈的哭声。这恐怕是任何一个母亲都能切身感受到的，在对儿女的思念面前，任何言语都显得苍白无力。 “辣妈”的背后，是浓浓的思念，是对工作的付出、包容与热爱。
“辣妈”的柔情
生活经验带到列车上
哪怕一个眼神、一个动作，都能让记者感受到“辣妈”们对宝宝细腻的爱，她们把这份柔情，悄然带到了工作中，也让青岛客运段“海之情”服务品牌多了一种特殊的爱。
动津二组列车长李静有一个可爱儿子“小网兜”，在呵护小网兜成长的过程中，细心的李静发现，列车上有的旅客带着年龄小的宝宝，由于长时间乘车，宝宝难免烦躁哭喊，李静就把小网兜的儿童书籍，提供给列车上的宝宝看。这样，高铁“临时小书屋”就建成了，受到了很多小朋友的喜欢。另外，暑运期间，室外和车内温差较大，很容易造成宝宝感冒发烧，一旦宝宝在车上发烧，家长往往都手足无措。李静想到当小网兜发烧时，多以物理降温为主。于是，她自己多配备了一些宝宝退热贴，免费提供给有需要的宝宝。这些服务的推出，受到了旅客的一致好评。李静说，能够推出这些服务，主要是源于自己是个妈妈，在工作中多了一份观察和细腻。
动京十二组列车长杨蕾也是如此，在儿子航航出生6个月后，杨蕾就回到了一线工作岗位上。用她的话说，自己在教育航航的同时，航航也在启发着自己。杨蕾在工作中经常会遇到年轻的哺乳期妈妈，列车上没有独立的哺乳间，于是她特意配备了“爱心哺乳巾”用来遮挡，提供给哺乳期的旅客使用，避免了尴尬。工作中，她每次巡视车厢都会不厌其烦地对乘车“小旅客”和家长们嘱托上几句，在安全注意事项上多说几句。有一名乘务员在退乘后问杨蕾，“杨姐，你在家里是不是也这么温柔地教育宝贝呀？ ”杨蕾只是笑了笑，眼里却含着泪花。其实，只有她自己心里明白，这份耐心更多地留在了高铁的车厢里……
工作的热爱
“铁三代”做“高铁妈妈”
这些“80后”“辣妈”，由于工作原因，常常跟宝宝聚少离多。她们说，最难过的就是短暂分别和手机里传来呼唤“妈妈”的声音。而一旦踏上岗位，就需要一丝不苟，把牵挂留在心底，这源自她们对待工作的执着与热爱。
“辣妈”高健的家在胶州，每次出乘都需要提前一个半小时出发，而她往往是班组中第一个到达车队的。前段时间，高健的父亲不慎从楼梯上跌落，造成盆骨和肋骨骨折，情况非常严重。但是暑运的工作量很大，在父亲治疗期间，高健将照顾父亲的重任托付给丈夫，自己还是坚持在工作岗位上。
虽然对女儿有万般思念，但在工作来临时，还是“狠心”离去，“辣妈”宋娜便是这样。前段时间，一位列车长在途中突发高烧，情况紧急，车队通知了宋娜前去替班值乘。而她也是前一晚上G195次刚刚到达青岛，才与女儿楚楚短暂相聚了一晚上。又要分别时，楚楚小腮鼓鼓，眼里含着泪花，宋娜假装不去看她，穿上制服后便快速离去，转过身，泪水才夺眶而出。在女儿面前，她是最坚强的“女汉子”。
“我家三代都是铁路人，我的身体中流淌着铁路的血液。 ”张晓梅的女儿今年已经5岁了，尽管妈妈早出晚归，好几天才能回家陪她一次，但是女儿格外懂事，她也想像妈妈一样，穿上美丽的制服，用最灿烂的笑容温暖每一位旅客。朴实真诚的张晓梅在列车上，对待每一位旅客都似亲人一般。今年年初，张晓梅帮助过的到外地就医的小旅客，下车的时候小旅客一家亲切地称她为“高铁妈妈”。
这些“辣妈”把对宝宝的思念，转化为工作中的动力，在高铁线上再次绽放了青春；她们把生活中的细腻和柔情，带到了客运服务工作中，展现出了母爱柔美的一面。她们的努力与付出，诠释了“海之情”，也传承了“海之情”。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 张译心）