9月25日，青岛“城市服务”在腾讯新闻客户端和手机QQ正式上线，青岛市成为山东省首个开通“互联网+城市服务”的城市。青岛此次上线的功能共有11项，涵盖医疗、交管、社保、工商、教育等领域。
青岛市在创新型城市建设和城市信息化建设方面一直走在全国前列，率先被科技部、国家标准化管理委员会确定为国家“智慧城市”技术和标准试点城市。青岛“城市服务”将打造面向市民的统一服务窗口，通过手机QQ和腾讯新闻客户端，整合与市民生活密切相关的公共事业服务、便民服务等资源，为每位市民量身打造其专属的个人网络空间，使市民可以通过手机、移动终端等渠道，随时、随地获得所需服务，推进基本公共服务均等化。
“城市服务”通过互联网为市民提供便民、利民、惠民的在线服务，让青岛市民实现了指尖办事，动动手指就可以轻松办事、查询。腾讯公司为青岛市民“量身订制”的首批服务正式接入手机QQ和腾讯新闻客户端“城市服务”平台。即日起，青岛手机QQ用户通过点击左上角头像，在“QQ钱包”中就能找到“城市服务”按钮；腾讯新闻客户端用户只要添加民生页卡即可获取违章查询、高清路况、公交、省市高速路况、水电气缴付、社保、公积金查询、挂号预约、幼儿园招生划片查询、潮汐等民生服务。
其中，违章查询、高清路况、挂号预约、水电气费缴付等，堪称此次青岛“城市服务”最实用的几项功能。违章是开车的市民经常面对的问题，有时被扣了分却不知道是哪里出了问题，大家都希望能够在违章后第一时间了解自己的扣分详情。然而网上和很多手机软件查到的违章结果不仅延后而且存在错误，现在通过“城市服务”中的违章查询可以在扣分后最短时间内了解准确违章信息，输入车牌号码、车架号即可查询该车辆违章详情、罚款、记分信息。路况功能包括“高清快照”、“实时路况”和“交通指数”，“高清快照”为市民提供青岛市内道路高清探头所抓拍的高清路况实景，通过该功能可以直观地查看交通状况；“实时路况”是青岛市区交通地图，在主次干道上通过红、黄、绿三种颜色实时标示道路畅通度；“交通指数”包括青岛各大商圈、干道、交叉口的实时车流量数字化统计。市民通过提前了解路况信息，可以合理避开拥堵路段，从而节省时间并有效缓解交通压力。挂号预约功能囊括了青岛各市区全部55家医院941个科室的详细信息，手机上就能实现挂号功能，千百名医信息准确查找，预约挂号省时省事。选择所需就医地区、医院以及科室、就诊时间，按步骤操作即可进行挂号预约。另外，通过城市服务还可以用手机缴纳水气费、电费，缴费时只需输入相关缴费号码登录即可支付欠费，省去了跑腿排队的麻烦。
目前，已有北京、上海、广州、深圳在内的25个城市开通了手机QQ和腾讯新闻客户端的“城市服务”平台。随着青岛“城市服务”的上线，智慧城市版图再次扩大，也标志着“城市服务”将向更多城市覆盖迈进，将接入更多具有地方特色的政务服务、民生服务，为更多市民带来智慧便捷的生活体验。