海尔董事局主席兼CEO张瑞敏
青岛新闻网10月15日讯 工业改变世界，谁来改变工业？今天上午，2015世界互联网工业大会在青岛开幕，上午的主题演讲中，海尔董事局主席兼CEO张瑞敏从海尔的探索实践出发，分享在互联网工业时代企业应刷新的思维模式。张瑞敏诙谐生动、发人深思的演讲，使得会场高潮迭起，听众不断报以热烈的掌声和会心的笑声。
“黄金圈法则”值得借鉴
张瑞敏认为，在互联网工业时代，企业理应有一个可供参考的思想依据和思维模式，而这个思想依据就是美国营销顾问西蒙斯涅克提出的“黄金圈法则”。
“黄金圈法则”带给大家的启示有三点：
1、它是自内而外的思维，而不是自外而内；
2、它分三个逻辑圈层，分别是“why（为什么）”、“how（怎么做）”、“what（是什么）”；
3、这三个圈层，“why（为什么）”是主导。简而言之，就是找到目标，坚定不移去做，然后依据目标和路径，去完成最后的结果。
分开来看，自内而外的思维，要求大家不论考虑什么问题，都要从“为什么”切入，而不是从“是什么”切入，为什么这么做呢？张瑞敏认为，从“为什么”切入，你一定是挑战现状，挑战自我，战胜自我；如果是从“是什么”切入，企业一定是满足现状，不可能去转型。
柯达的案例，就很好地诠释了这一点。柯达曾率先推出了数码相机，但因为不赚钱，又回到了胶卷行业，结果一败涂地。其实柯达没搞清楚，用户需要的是最佳的摄影体验，并非一定是胶卷。
那么，为什么要把“why”作为主旨呢？张瑞敏从乔布斯和苹果的故事说起。他说，乔布斯有一句名言——“活着就是为了改变世界”，这就回答了“why”的问题，正是在这一理念的支配下，他使得ipad红遍全球。眼下，全球范围内都在探索用互联网改造工业，但迄今为止没有诞生一个现成的模式，我们能做的，就是每天改变自己，从而实现“改变世界”的目的。
张瑞敏认为，为什么一定颠覆传统模式、为什么一定创建互联网模式呢？因为我们的外部环境发生了巨大的变化，概况起来就是：商业模式颠覆、制造模式颠覆和消费模式颠覆。
为什么——“三个颠覆”
商业模式颠覆：从“分工”到“分布”
那么，商业模式发生了哪些改变呢？张瑞敏独创了一个概念——“分布式”，他认为传统经济和互联网经济差距就差在这儿，“分工”和“分布”就差了一个字，但是二者有着本质上的区别。
“分工式”的经济是传统经济的本质，是亚当·斯密在《国富论》中提出来的。在这一理念指导下，企业实现了流水线生产和科层式管理。而在互联网时代，为什么会呈现出“分布式”的特点？张瑞敏认为，因为信息原来是不对称的，但是现在互联网改变了这一格局。以媒体为例，如今的媒体环境变成了“所有人对所有人发布”，不用报纸给我说了，所有人都是记者，所有人都是发布人，所有人也都是读者。
因此，它就形成了去两化：一个去中心化，一个去中介化。去中心化，没有中心，我就是中心；去中介化，万里之外都可以联系，为什么要通过你的中介呢？所以在这种形势下，企业里的科层制肯定要被“分布式”打破。维基百科快速冲垮了大英百科，就是非常典型的例子。
就海尔来讲，海尔一直致力于突破传统的科层制，建设共创共赢的生态圈。在团队里，所有人都是创业者，所有人都可以成为成功者。
张瑞敏说，很多企业有一个错误的理念，认为我想成为一个王国，我就是全世界最大的，其实这是不对的。在他看来，你只不过是互联网的一个节点，好比一台电脑，它本身什么也不是，但是它联到网上去，它什么功能都有。企业亦是如此。
那么，“分布式”给企业带来的挑战是什么？张瑞敏认为，在“分布式”环境里，企业的盈利模式必须改变。我们知道，传统经济的规律就是边际收益一定是递减，经济价值必须经过交换才能体现，但是在“分布式”环境里，交换不再是主流，共享才是。因此，企业的盈利模式必须做出改变。
制造模式的颠覆：从“制造”到“定制”
在互联网工业时代，企业还必须面临大规模制造模式的颠覆，从大规模制造变成大规模定制。
张瑞敏认为，英国经济学家李嘉图的比较优势理论，是大规模制造的灵魂。也就是说，所有的国家和企业，不是具有所有的优势，你需要找准自己的优势，然后把这个优势发挥出来。比如改革开放初期，中国的优势就是低成本，所以我们成为了世界的工厂。
但是世界经济发展到今天，大规模制造的模式已经“落伍”了。因为互联网带来的，是你必须满足用户的个性化需求，这个一定是大规模定制。
消费模式的颠覆：“产品经济”到“换商经济”
除了商业模式和制造模式，消费模式也面临互联网的冲击。
张瑞敏在演讲中提到，我们原来的消费模式是产品经济。所谓产品经济，企业的产品生产出来以后给经销商，经销商再给分销商，分销商卖给顾客，就是这么一个关系。但是今天不行，今天是以用户为中心，顾客在网上能看到所有产品，为什么一定要买你的呢？
在今天，用户不是看你是不是名牌，而是看你能不能创造用户体验，所以西方现在产生了一个新词，叫“换商经济”，我频繁更换我的产品，这就是互联网给企业带来的挑战。