城阳街道以问题为导向，着力解决市民投诉环境问题。
近期，市民投诉焚烧垃圾问题较多，城阳街道根据日常督查和市民反映等情况，对焚烧垃圾问题认真做了分析研究，认识到焚烧垃圾问题产生的主要原因就是秋冬季落叶较多，个别环卫工作人员环境意识差，图方便，把清扫的树叶一烧了之，严重影响空气质量。针对这个问题，街道立即召集环卫公司负责人进行布置，首先对市民投诉的问题进行了通报，严格按照城乡环卫一体化托管合同对环卫公司进行处罚，然后环卫公司就严禁焚烧垃圾问题签订了承诺书，如发现焚烧垃圾等问题，自愿接受处罚。街道将依据托管合同以及承诺书进行督查、考核。
此外，街道还对市民投诉较多的西流高架桥下环境进行了整治，参加整治人员20人次，清理清运垃圾15吨。