1月24日，记者从市公用事业收费服务中心了解到，为方便居民春节期间正常用水、用气与缴费，收费服务中心推出“预约上门抄收”服务，市民可根据自己的时间与抄收员约定上门抄表时间。此外，记者还了解到，今年收费中心还将开通微信充值及查询账单功能，届时居民缴费的选择将更加多样化。
针对节日期间部分外出和家住外地的客户，收费服务中心将开展“迎新春、献爱心、便捷抄收”活动，对有可能影响正常抄收的市民提供“预约上门抄收”服务，届时市民可按照自己的需求，电话联系相关营业站或直接与抄收员约定即可。约定后，抄收员将在规定时间上门，手持pos机现场刷卡缴费。在入户抄收的同时，中心还配合相关企业，为客户提供入户安检的赠送服务，义务帮助客户检查燃气设施安全，讲解安全用水、用气知识，从去年开始还增加了一般性安检内容，重新设计抄收账册，建立电子档案，及时将发现的燃气设施和自来水安全隐患问题书面通知委托企业，去年查报燃气设施问题4143处。
此外，记者还了解到，去年，收费中心创新建立了全国首个集网上营业厅、企业宣传、缴费查询等多功能于一体的智能化网络服务平台。今年，该中心将与银行系统合作，开通微信充值及账单查询业务，用户可登录微信查询便民卡的余额及欠费等详情，目前已处于测试阶段，下一步还将继续完善各项功能，为广大客户提供更为便捷的服务。