原标题:医患是朋友 更像是亲人
青岛早报“催泪红包”连续报道推出之后,早报热线828880000响个不停,许多患者和家属都想利用这个机会诉说他们在医院中遇到的暖心事。危机时刻护士紧握着患者的手给予信心和力量,百岁老人在医患互信的环境中渡过难关,遇到急症医生忙前忙后帮助办理入院手续……岛城市民用发生在自己身边的一件件故事,传递着医患之间的温暖友善。
故事1 危急时刻 温暖双手给他信心
薛英勇是一名慢性肾衰竭患者,从2004年开始,他每周要接受3次特殊的血液透析治疗。与医护人员多年的接触中,薛英勇感觉和医护人员之间已经超越了医患关系,更像是朋友、亲人一样。“在多数人的心里,医院是个清冷的地方,而在海慈医院血液透析室,我感受到更多的是家的温暖。”薛英勇动情地说。2008年时,他做透析突然遇到意外。当时血压急剧下降,数值不及正常人的三分之一,同时还出现了心衰的情况。就在他处于半昏迷状态时,突然一双温暖的手紧紧握住了他,并且伴有急切的呼唤。这一握给予他信心和勇气,他知道医护人员正在全力抢救,最终他渡过了这一难关。
经过这么多年的相处,他觉得护士的工作确实不容易。“无论春夏秋冬,刮风下雨,从来没有看到护士们迟到,她们总是提前来到岗位,做好消毒、机器检测等准备工作。”薛英勇说,血透室护士工作紧张又繁重,患者每次4小时的透析过程中始终有约250毫升的血液在体外循环,护士需时刻保持高度警惕,关注每个患者的状态、血压,以及有无管路接头松动、针头渗血等状况,稍有疏忽患者就会大量失血,危及生命。
透析室护士工作不仅思想上高度紧张,对体力要求也很高,为患者上下机器时要持续弯腰工作,很多护士都因此患上了腰痛的毛病。在如此高强度的工作之余,护士们还很关注患者们的感情波动,对于薛英勇等老病号的家庭情况、脾性、爱好都很熟悉,一旦有人闹脾气,护士们都能第一时间帮他们排解不良情绪,这让薛英勇和病友们很感激。
如今,薛英勇的身体状况越来越好。2015年,薛英勇先后参加了李宁中国10公里路跑联赛青岛站、北京站的比赛,全部在1小时内完赛;11月参加了临沂国际半程马拉松,1小时56分完赛;今年1月参加了厦门国际全程马拉松,4小时29分完赛……每一次他跨过终点后,第一个拨通的电话总是血透析室医护人员的电话,分享喜悦的同时更是让她们安心。“每次去参赛前她们都像家人一样,千嘱咐万叮咛,让我注意各项健康指标,那份牵挂让我深深地感动。感谢陪伴我11年的血透室的姐妹们,是她们给我了实现梦想的机会和体魄,更加坚定了我与病痛抗争到底的信念。”薛英勇动情地说。
故事2 医患互信 百岁老人手术成功
在青岛早报“催泪红包”连续报道推出以后,市民戚大爷也向记者介绍了他前不久遇到的一件感人事。“我老母亲104岁了,一时不慎摔下床,造成股骨骨裂。市立医院的周伦医生为我母亲做了这一高危手术,并最终帮我母亲恢复了健康。”戚大爷说,他们对周医生很认可。
戚大爷告诉记者,他的老母亲在3月2日下床时不慎摔了一跤,到附近的医院检查时,发现股骨骨裂。虽然手术难度不大,但初诊医院的医护人员考虑到老人年龄大,麻醉容易出危险,建议老人卧床保守治疗。戚大爷和家人商量认为,老人如果卧床不动,身体很可能迅速垮掉,并且可能产生器官衰竭、褥疮等问题。最后,他联系到了曾经给母亲做过手术的周伦医生,并将母亲转院到市立医院东部院区。
为百岁老寿星做手术,周伦和麻醉师侯念果心里也没底。对此,戚大爷和家人给予了医护人员充分的信任,表示愿意承担手术中的一切责任,如果手术过程中出现意外,也绝不怪罪医护人员。有了家属的支持和信任,周伦很快确定了手术时间。医护人员对于老人都特别上心,特别是麻醉师侯念果,准备期中一天多次探望老人,了解她的各项健康指标。手术前一天,老人出现了精神恍惚的症状,侯念果一直陪护在旁,等到老人情况稳定后才离去。在医护人员的共同努力下,手术取得成功。“如果没有这份相互的信任,医生不可能给我母亲做手术,我母亲也不可能恢复健康。我的女儿也是医生,所以我真心感觉医护人员不容易,他们是全心全意为患者着想。所以患者家属应该充分信任医护人员,不要给他们制造心理负担。”戚大爷说。
故事3 突遇急症 医院先救人再收费
没有钱就不救人,这样的情景在很多网文中出现。但是市民楚女士告诉记者,在她出现急症却没有带现金的情况下,医护人员非但没有不管她,还忙前忙后,竭尽全力帮她尽快完成手术。楚女士是在今年元宵节的晚上突发阑尾炎,当时一家人都手足无措。“我父母都年过七旬,而且被我的病症吓坏了,基本上帮不上忙。是素不相识的普外科的医生为我办理了相关手续。”楚女士说。
凌晨3时,她被送入市立医院时,已经疼得直不起身来,并且伴有呕吐症状。普外科的吴承先医生诊疗后表示要立即手术。可是外出匆忙,楚女士的老父亲只带了医保卡,没有带现金。如果让楚女士的父亲赶回家拿钱,楚女士的病情很可能恶化带来生命危险。值班的普外科医生吴承先决定开辟“绿色通道”,先救人再收费。看到年过七旬的老人听力不好,吴承先主动拿过楚女士的病例材料,跑到11楼为楚女士办理相关手续,随后将楚女士推入手术室手术。因为抢救及时,楚女士最终转危为安。
青岛早报连续报道“催泪红包”
2月20日
青岛早报以《谁给的“催泪红包”》为题,报道除夕夜发生在青岛市妇儿医院急诊科的一个温暖人心的故事。一名打点滴的女患者离开医院前,突然从儿童收药间窗口塞进10个写满祝福语的红包,当护士匆忙追出去时,女患者早已不见人影。青岛早报记者开始寻找这位“最美女患者”。
2月21日
青岛早报记者走进市妇儿医院跟访急诊科的医护人员,继续寻找“最美女患者”。
2月22日
青岛早报记者找到了除夕当晚六七点钟就诊的16名患者,联系上了其中的15人,他们讲述了除夕夜的就诊故事,结果带来更多感动。
2月23日
青岛早报记者终于联系上了“催泪红包”的主人刘女士,在无锡旅游的她讲述了除夕夜自己的感受。市妇儿医院护士们准备了新的“红包”,并在上面写下真情祝福,由早报记者与医院工作人员带着赶赴无锡与这位“最美女患者”见面。
2月24日
青岛早报记者在无锡见到了“催泪红包”的主人刘女士。青岛早报记者同时跟访急诊科三位怀孕护士,记录她们坚守工作岗位的感人情景。
2月25日
青岛早报记录市妇儿医院急诊科里 “轻伤不下火线”的三位护士。市妇儿医院领导表示,“催泪红包”成为医院的一堂教育课。
2月26日
青岛早报“催泪红包”连续报道引发全市卫生计生系统关注,黄晓明、赵保乐也为家乡暖心行动点赞。市卫计委下发通知,在全市卫生计生系统就“催泪红包”展开大讨论。
2月27日
青岛“催泪红包”连续报道又被黄渤、夏雨在微博、微信转发,到27日零时,青岛早报官方微博阅读量达到266万。国家卫计委官方微博转发报道,并称“尊重和肯定是最好的礼物”。陕西省的华商报、西安晚报、三秦都市报都在头版报道此事,为陕西籍的“最美女患者”点赞。
2月28日
自2月20日起青岛早报连续报道“催泪红包”的故事后,短短一周时间里,全国50余家新闻网站、6家新闻手机客户端多次转发了该报道,众多的微博大V、微信自媒体也广泛转发。7天时间里,网站、微博、微信点击量累计已经突破一千万次。
2月29日
青岛早报记者采访岛城多个领域专家学者,他们认为:“催泪红包”不仅仅是个人爱心之举。随着青岛早报连续报道,发生在医院里的一件件暖心事陆续被发掘。
3月1日
看了青岛早报“催泪红包”连续报道,90岁的老将军李治亭给市妇儿医院写下“医德光辉”的题字后,又亲自送到医院以表达对医护工作者的敬意。市卫计委也下发通知,开展“医院开放日”、“市民体验日”,听取市民意见建议。
3月2日
针对青岛早报“催泪红包”连续报道,青岛市多个服务名牌团队一起点赞,著名女作家六六在接受青岛早报采访时,表示“医患关系就像山谷回声,你自己发出善意,别人也会尽最大努力”。此外,市民杨良义被“催泪红包”连续报道感动,画出漫画记录这个感人故事。
3月3日
住青全国人大代表陆续启程参加今年的全国人代会,青岛火车站候车室也成为他们热议“催泪红包”这个暖心故事的地点。在候车室,许振超、麦康森、杨伟程、张思夏、刘新国等代表高度评价“催泪红包”彰显的良好医患关系,并对青岛早报为引导社会正能量作出的连续报道点赞。
3月4日
青岛市委讲师团宣讲专家、市演讲与演唱协会主席侯希平和我市歌曲创作者张珂瑞不约而同地创作了歌曲来为“催泪红包”点赞,希望借此把“催泪红包”展现出来的体谅、宽容的精神传播开来。
3月5日
中国医师协会会长张雁灵在北京接受青岛早报特派记者专访。他认为,目前医患关系处于从紧张到缓和的转型期,而“催泪红包”的出现折射出非常和谐的医患关系,是“爱的传递和互动”。