前言：
2015年11月21日，历时半年的山东省第二届家庭服务业职业技能大赛颁奖典礼在济南举行，本次大赛以“家庭因我更幸福，社会因我更和谐”为主题，旨在通过大赛活动，引导家庭服务业从业人员转变就业观念，提高服务技能，提升整体素质，让更专心、更专业、更规范的家庭服务走进千家万户，展示全省家庭服务业从业人员的新风采。以家政服务员秦美娟，养老护理员沙明珠，母婴护理员孙秀华 为队员组成的青岛爱心大姐代表队，在本次大赛上一举夺得一等奖的荣誉称号。借此，青岛新闻网记者专访了三位大姐，从不同的岗位和视角，进一步走进一线家政服务工作人员的生活和工作，深入了解和展示家政服务工作的不辞辛苦和别样风采。
孙秀华在用户家中照顾宝宝，亲如一家
孙秀华：一等奖背后的齐心协力
山东省第二届家庭服务业职业技能大赛从2015年7月中旬开始，爱心大姐代表队的三人接到考题后，便把业余时间都放在了一起学习理论知识和实操技能上。初赛50支队伍，在九月底决赛时，赛出了12支参赛队伍，九月底接到总决赛考题和参赛节目，三人又抱团练习。用孙秀华的话说：“除了上班，脑海里全是考题，每次带队的爱心大姐职业培训学校副校长周瑞兰都累得眼睛发花，我们四个人一天天进行排练，历经5个多月，不负众望的荣获了一等奖。“ 除了自身的努力，孙秀华还把这份荣誉的获得也归功于大家的支持和陪伴上，据孙秀华介绍，周六、周日爱心大姐服务社总经理刘爱荣、培训学校的周校长，都会在百忙之中陪伴她们三人一起练习，每一个参赛节目、每一项技能专业动作、每一句台词都经过了百次排练，正是由于大家的齐心协力和用心支持，才能取得这样的成绩。
第二届家庭服务业职业技能大赛中爱心大姐代表队获得了一等奖（右一为孙秀华）
孙秀华：从下岗女工到高级职称 最美的选择
孙秀华介绍了自己的工作历程，2008年孙秀华失业下岗，多亏邻居大姐将她带到了爱心大姐家政服务社。2010年，开始参加家政服务员的专业培训，考取了初级母婴护理（月嫂）；2011年参加了中级育婴师培训；2012年，考取了中级母婴护理员，并荣获第三届状元育婴师；2013年，培训学习婴儿营养餐制作专业培训，并荣获第四届育婴师状元和金牌月嫂的称号。2014年，月子营养餐制作专业培训；2015年，参加西式西点师中级培训、催乳师培训专业、获取了高级母婴护理师专业称号。孙秀华动情的说：“这一切成绩的取得，也离不开家人的支持和帮助，尤其是我的公公婆婆还有孩子，是他们的包容和支持，才让我更加专心工作和服务。“
而纵观这8年多的时间，孙秀华以高度的责任心服务客户，客户都很是满意，8年时间孙秀华服务了大约50多家客户，她带的小宝宝经常一服务就是两年多，有的宝宝上幼儿园了还会打电话给她：“阿姨，我得了一朵小红花……”每每谈到此处，孙秀华总会动情：“我看的第一个小宝宝已经上二年级了，每年都会给我电话问新年好，会问我长高了吗？胖了吗？瘦了吗？我听了都会特别感动！“现在她正在把学到的专业技能，实际经验，手把手教给失业的姐妹们，“现在我和姐妹们收入越来越高，生活越来越好，我将沿着这条路走下去，我对未来也充满了希望。”
孙秀华在表彰会上展示自创的环保育婴小玩具
孙秀华：母婴护理 更多在于一颗爱心
谈及母婴护理员的岗位职责，孙秀华从自身出发，专业的介绍了工作流程：母婴护理员从月嫂手上接过可爱的小宝宝，继续为宝宝妈妈做营养哺乳餐，保证纯母乳喂养6个月，用五大感觉的教育方式，促进潜能充分发展，宝宝7个月及时添加辅食，从液体食物到泥糊状食物到固体食物，每周制作营养菜谱，每天制作婴儿餐，每月测量总结发育水平，从宝宝2个月抬头，3翻 4撑 5跪 6坐 7滚 8爬 9扶 10站 11弯腰 12开步走、到跑、到跳，每天记录宝宝成长日志，设计五大领域个别化教育和保育相融合的智能活动。
孙秀华表示：“工作职业是一部分，这是岗位要求必须要做到的，但一名合格的母婴护理员更多的还是在于一颗爱心，看着宝宝在快乐中长大要入幼儿园了，我帮宝宝从吃、喝、拉、撒、睡、穿、脱、戴 八大行为，培养生活好习惯，从家庭先接到上幼儿园，做好充足准备，三年如一日，看着宝宝高高兴兴进了幼儿园，我心里特别满足，幸福感油然而生！“（青岛新闻网记者）