92年出生的高琴梅毕业于山东科技大学市场营销专业,形象好、语言表达能力强、173公分的高挑身材让她很轻松地就在山东当地的房地产企业找到了对口工作,并在短时间内赚到了人生第一桶金。2016年初,喜欢挑战的她转战太原一家地产从事销售工作,并参与了该公司的“试住员计划”,担任试住员一职。
“试住员的工作还是比较轻松的,时间上自己说了算,想休息就休息,想工作就工作,虽然没有传说中的月薪10万,但我的收入是按项目算,完成一次试住计划,公司会根据完成情况给5000元以上的奖金,再加上工资,以及销售提成,月薪可以轻松破2万块。” 高琴梅说:“我的试住体验报告是以日记的形式来记录,以旁观者的目光和触角深入社区生活的方方面面,其中会涉及到样板间、小区环境、物业服务、生活娱乐配套设施以及邻里关系等等一些列的内容。”
高琴梅将携带的衣服整理并挂好,她说已经做好了长期入住的准备了。为了观察试住楼盘的方方面面,必须花费大量的时间和精力,不是大家想象的那么简单。高琴梅介绍道。在谈及试住员是“史上最爽职业”这一称号时,高琴梅坦言,其实是言过其实,市面上不少企业通过制造试住员这一噱头来引起社会的关注,而她们公司的目的确很实在,为的是精细化营销,此次她所采集的图文信息,将会编辑成册子,分发给公司的销售专员供其参考,同时还会举办分享培训会,她会在会上与物业经理、销售专员等面对面交流进行查漏补缺工作,从而完善细节。
“公司要求我的报告不用专业化,因为过于专业了,会导致报告偏向于新闻报道、软文等形式,他们希望我能从一个普通业主的视角来表达,这样的话更接地气,让人容易接受,且更有亲和力。”高琴梅说。
餐桌上的装饰花很是逼真,让她不经意的伸出手去触摸。此次试住的样板间属于豪宅级别,仅家居装饰、饰品等物件的价值就超过500万元。高琴梅以往试住的是普通的精装修房,像这种豪宅级别的她是第一次体验,既有期待,又充满挑战!
高琴梅在卫生间检查地漏并拍照。样板间里的一些细节情况都不会逃出她的镜头。
高琴梅躺在舒适的卧室赶写评测报告。公司要求她把当天采集的内容发回公司。
高琴梅进入电梯并按下最高层按键,同时看表记录乘坐时间。电梯每通过5层,她会记录一次,目的是采集一些业主生活息息相关的数据。
高琴梅匀速从小区顶层步行下楼,同时记录时间。她说:“一些脑洞大开的数据,是最让公司满意的。”
高琴梅发现楼盘西边的一个景观泳池没有注满水,询问工作人员后得知,原来是这个泳池由于所处位置的关系,容易在泳池底部形成污垢,所以工作人员清洗的频率会高一些。
高琴梅与小区环卫人员交流,类似于小区的清扫时间、清扫标准等一些列问题被记录在案。也与来往的业主交流,试图从业主的口中获取有用的信息。
高琴梅在地下停车场转悠,试图发现些什么。“地库很大,车位很多,直通电梯也很方便,就是出入口较少,容易造成扎堆出入库的情形。”高琴梅说道。