
多措并举 为患者提供便利的就医体验
“有的时候看病难是因为许多病人来看病没有人指引,如果有人带他看病,看病就不难了。”焉传祝这样告诉记者。近年来,齐鲁医院青岛分院大力提升服务力度,加强专家信息公示和指引,方便患者选择就诊专家,通过96599服务热线、微信公众号等平台,推进预约诊疗服务,提升互联网+医疗服务能力,推出了支付宝、微信便捷支付功能,并实现门诊、住院免费无线网络覆盖,提高患者就医便利性。
另外,医院不断扩建病房,缓解住院难等问题,病房全面实施移动护理和移动查房系统,大大提高了医疗和护理工作效率,增加了医患交流沟通的时间。