青岛能源集团：立查立改见成效 提高用户满意度​

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“不忘初心牢记使命”主题教育开展以来，青岛能源集团围绕保民生、促发展两大主题，出实招解难题，提高用户满意度。

针对群众反映的气暖报装申请安装形式单一、企业用户满意度不高等问题，青岛能源集团即查即改，对供气供热报装环节流程再造，实现“两压一精一优”，将供气、供热报装办理时限压缩85％、申请材料平均压减79％，办理环节精简40％，整改效果明显。

聚焦工作短板，强化整改落实。青岛能源集团利用互联网、大数据进行信息优化，完成行政审批大厅、山东政务服务网、“青岛能源集团”微信公众号以及96556热线之间的互联互通，将公共、便民服务19个事项全部纳入线上办理，集团范围内70个对外服务窗口实现供气、供热业务跨区域、跨行业办理，实现同企通办。

主题教育开展以来，青岛能源集团始终把学习教育、调查研究、检视问题和整改落实贯穿始终，开展调查研究50次，形成调研报告5个，广泛听取意见建议，列出问题清单，对已摸排清楚的问题，立行立改，确保问题得到有效解决。