青岛西海岸新区：首台远程视频办税自助终端上线 打造便民办税直通车

青岛新闻网9月27日讯（通讯员 孙倩）为进一步提高办税便捷度，近日，国家税务总局青岛经济技术开发区税务局在黄岛街道便民服务中心布设西海岸新区首台远程视频办税自助终端。

“远程视频办税终端不仅省时，而且省力。公司的未申报信息可以在自助终端查询，遇到问题能直接和税务工作人员视频连线咨询，不用像以前那样跑去大厅，给我们提供了极大的便利。”四季香物产（青岛）有限公司办税人开心地说道。

据悉，在街道便民服务中心设立远程视频办税自助终端是开发区税务局一项便民办税创新举措。该自助终端内部配有计算机、扫描仪、打印机等硬件设备，外部配有触摸屏和摄像头。最核心的是远程坐席接入和纳税信息体检报告，不仅能够提供互动平台接入，还能现场查询未申报信息、发票票种核定、违法违章等信息。将首台自助终端布设在黄岛街道便民服务中心，能更大程度上为纳税人提供便捷服务。

近年来，从“互联网＋税务”到电子办税，从“窗口”到“屏前”，开发区税务局不断推出智能办税新举措，让纳税人办税查询更省时、更省心。今年4月，开发区税务局成立全市首个智税联动服务中心，持续推进岗位协调配合及资源整合升级，打造“三台联动”“五维一体”办税模式，实现了“前台智能分流精简快办、中台征纳沟通办问协同、后台质检分析响应诉求”，最大限度激发服务效能，致力于让纳税人体验感、获得感提档升级。本次远程视频办税自助终端的设置，让纳税人只需进“一家门”，就能办“多家事”。

下一步，开发区税务局将深入贯彻落实“深化作风能力 优化营商环境”专项行动，持续推进便民办税新举措，高质量提升税费服务水平，为税收现代化服务中国式现代化贡献更大力量。