低价揽客上车狠宰 旅游旺季黑心旅行社猖獗

　　“大连这地方咋样？”“不太清楚”“一日游啥感觉？”“反正导游挺黑”，坐在马路牙子上、从河北张家口来连旅游的张先生擦了擦脸上的灰尘，茫然地回答着记者的提问。因拒绝支付行程之外的钱，张先生及妻子女儿和近百名外地游客被数家旅行社暂时安置在马路边上，等着其他游客游玩完再返回。时下正是大连的旅游旺季，但一些黑旅行社、黑导游又猖獗起来。

　　价格不一

　　有的150元有的才25元

　　24日上午8点半，记者来到火车站站北广场，20余名打扮相近的中年大姐拿着宣传单向从火车站和快轨站走出的旅客推荐景点，主要项目为金石滩一日游、旅顺一日游、圣亚、老虎滩一日游、冰峪沟一日游等，价格多为150元左右。“拉客大姐”所拿宣传单都一样，她们态度热情，却不透露为哪家旅行社工作，只称是大连旅游服务中心的。

　　在“旅顺豪华景区一日游148元/人”的宣传单上，介绍了包括东鸡冠山景区，军港公园，历史博物馆外景，民俗文化村，博物苑景区，胜利塔，多彩超市，星海湾广场，金沙滩，银沙滩，动物园外景、傅家庄、滨海路等景点。粉色字标注着鳄鱼馆、圣亚海洋世界、极地世界三项自费项目。一位“拉客大姐”表示，跟旅行社走148元，但是通过她每人只需要80元。经过一番砍价，记者最终以25元坐上了一辆车牌号为辽B2099B的大巴。

　　上车后，记者发现车上其他36名乘客都来自外地，他们有的被旅馆推荐过来，有的在下火车后被推荐上车，所支付费用在80元至150元不等。从吉林来大连旅游的张女士一行就以每人150元的价格坐上了大巴，她告诉记者，如果这些旅游景点都能去，这钱花的就值。

　　实录

　　记者：我父母刚来连，想带他们玩玩。

　　揽客者：你们想去哪玩？

　　记者：想到旅顺。

　　揽客者：旅顺一日游一个人140元，你们几个人呀？

　　记者：一共五个人。

　　揽客者：那可以给你们团价，一个人80元。

　　记者：我回家再征求一下父母的意见吧，然后再决定。

　　揽客者：挺合适的了，可以看四个景点，下午还能在滨海路转一圈，现在交钱马上就有车……还可以再便宜。一人50，家在哪住，可以上门去接。

　　记者：这么便宜你们还能挣钱吗？

　　揽客者：现在旅行社搞活动，就为赚人气。

　　记者：不会再有额外消费吧？

　　揽客者：收费项目完全自愿，不用担心。

　　记者：是否可以签订合同？

　　揽客者：一日游各旅行社都不给签合同的，不过我们有收据。两个景点

　　免费博物馆还没进成

　　9点左右大巴开动，一位姓蔡的导游称，每人本趟旅游的费用都是150元，其中60元为乘车费和导游费，70元为景点门票钱，20元支付给“拉客大姐”，本趟旅程有3个自费项目，鳄鱼园、狮虎园和乘坐快艇，前两项价格为280元，快艇为70元每位，游客可自主选择。随后在车上，导游先后介绍了三个自费项目以及旅顺特产(海参鲍鱼、小黄金、水晶、珍珠)，并没有介绍行程内的景点。

　　10点40分，记者随团来到了第一站——博物苑景区。下车后导游并没有组织游客集中参观，也没有对景区做任何讲解，虽然旅顺博物馆免费开放，但需要凭票入场。经过一番询问，记者和其他成员到达了领票处，却被告知，已经休馆，12点后才能继续领票，但导游告知旅行团成员，11点10分集合去下一个景点。因为不知道还能看什么，旅行团成员就在园内转了一圈，匆忙上车出发。

　　随后，记者随团来到老式汽车博物馆，在入口处并没有看到价格公示牌。参观期间，记者曾向导游咨询，还有哪些行程内的景点可以游玩，导游却表示，150元包括的景点就这俩，下午去的星海广场、滨海路都是“车游”。

　　请吃海鲜 结果是海鲜超市试吃

　　12点半，导游突然说要请大家吃海鲜，早已感到饥饿的游客一下子提起了精神，下车后才知道去的是个海产品超市，所谓“请客”不过是请大家免费试吃海产品。除了导游前期介绍的海产品外，导游还邀旅行团成员“参观”旁边的珠宝店，里面果然有导游宣传的各种水晶产品。其间，部分游客忍不住饥饿，在海鲜超市买了点特产垫肚。而购物后，导游才开始统计盒饭，20元一份，3个菜。

　　导游联系订餐后，又带领游客到海边乘快艇，7、8分钟乘快艇的时间被很多外地旅客当作是旅顺一日游最值得纪念的时刻。下午一点半，大巴将乘完快艇的旅行团一行人拉到一家超市前，游客下车购物时，记者发现里面竟有三个盛着菜的大盆，超市工作人员在忙着给游客们盛盒饭。

　　被扔道边

　　一半人不知道有自费项目

　　下午2点左右，在旅顺狮虎园必经的一条马路上，导游要求不参观鳄鱼馆和狮虎园的游客下车等候，记者和其他6名旅客下了车，往马路对面一看，已有近百名游客在道边休息。烈日当头，游客纷纷躲到桥下的阴凉地。记者采访发现，大部分游客并不知道自己参加的是什么旅行社，手里也没有留下单据或协议，甚至导游和司机的号码都没记录。有一半游客先前不知道有自费项目，上了车才被告知。另一半被告知有自费项目的游客也没想到，会把他们安排在啥也没有的马路边上。此外，记者还了解到，大部分游客只参观了博物苑景区和胜利塔，去了才知道是免费的。

　　2小时内，20余辆大巴把旅客“卸”了又“载”，汽车尾气让坐在马路牙上的游客一脸灰尘，游客纷纷抗议，觉得这趟啥也没看。

　　电话回访

　　一听没花钱直接挂电话

　　下午4点10分，记者坐上了大巴，开始返回市内。途经圣亚和星海广场时，导游用一两句解说带过，一位哈尔滨来连旅游的大学生告诉记者，他最初的目的地就是星海广场，早上被热心大姐推荐上车，没想到绕了一大圈才能远远地看到星海广场。

　　随后，在会展中心的一家金店前，大巴又停了下来，导游建议顾客去看看旅顺特产“小黄金”。随后从滨海路返回火车站，近6点时结束了一天的行程。

　　一日游结束后当天晚上，一名自称旅行社的工作人员联系到记者，表示要对白天的旅行进行回访。针对记者所发现的不签合同、景点没有去全等问题，这名工作人员未表示任何歉意，得到记者未参加自费景点的答复后就撂下了电话。

　　■聚焦一日游乱象之揭秘

　　团费全归揽客者 旅行社就挣自费项目

　　据业内人士介绍，火车站主要活跃着两批人，一批是旅行社雇的专业“拉客”人员，一批是无业人员，无业人员所收的一日游费用无需上交旅行社，而旅行社还得按人头给这些人提成。业内人士说，有的“揽客人”收取的团费就是他的净利润，而“揽客人”将客人送到旅行社时，旅行社还要给“揽客人”提成积分，“这也是大家为什么下火车就遇到人不断地劝你参团。 ”

　　这样算来，旅行社在通过“揽客人”接到一个客人时，就已经开始赔钱了。“如果一台车20个人，成本近2000元，导游如果不让大家加景点加钱，怎么才能保证这趟车的费用？”该业内人士说，导游一般在路上提出的景点加费在三四百元左右，只有至少10个人同意加费，这一趟才能保证赚钱。“导游会根据游客的情况逐个游说。 ”对没加费的游客，导游会以“要不还要在太阳底下等着”等诸多理由，一个景点一个景点地磨，最终成交价的浮动也很大。如果全车人都不加钱，这趟是肯定要赔钱的，导游气急败坏地将游客扔在路边也在“情理之中”。

　　对于这些“拉客大姐”，旅游局也无能为力，市旅游质量监督管理所工作人员表示，旅游局只有权管理旅行社和导游。无权惩罚不从事该行业的人员。本版稿件由本报特别报道组报道

　　算账

　　●正规导游带一天团，费用在200元至300元之间

　　●到旅顺一台中巴车车费最便宜500元

　　●一日游基本景点门票成本价在30元左右

　　如果按坐20人计算的话，摊到一个游客身上的成本在70元左右。

　　链接

　　部分市内一日游自费项也不少

　　在等车期间，一位来自长春的游客介绍，来大连4天，3天报了旅行社，第一天老虎滩一日游，第二天旅顺一日游，第三天金石滩一日游，连续几天的经历让他已无游玩的兴致。“昨天去老虎滩，150元听着便宜，一上车就开始说其他项目，全套下来一人又多掏245元，一进去，有些孩子能免票的他也收，今天我不掏钱，就被放这儿了。 ”听这位游客一说，好几名去过金石滩一日游的游客也表示有相同经历。