青岛市医保局创新解读方式 让惠民医保走进群众心坎里

医保政策事关民生，群众极为关注。为及时准确的传递医保政策，青岛市医保局积极创新解读方式，通过文字、视频、快板、语音等多种形式，推进政策精细化解读，实现政策传递“零距离”，切实提高群众对医保工作的满意度和幸福感。

一、严把文字内容，让解读权威规范

注重发挥官网、官微等政府信息公开平台作用，主动向上对接政策解读内容，确保与省、市衔接同步，确保发出权威、规范、真诚的声音，最大限度发挥解读效果，推动政策落地见效。严把解读材料，确保语言简洁精炼，内容精准通俗，缩短群众学习时间，减少精力消耗，并积极建立政策解读回应机制，落实政策解读责任部门、联系方式，方便参保单位及个人沟通联系，及时获取医保政策咨询服务。

二、录制《医保小课堂》，让解读浅显易懂

为了让群众听的进、看的懂，对群众关注度比较高的政策文件进行创新性解读，今年以来，围绕大病保险、门诊慢特病待遇、阶段性缓缴职工医保、生育保险待遇等内容，制作13期《医保小课堂》，以动漫的形式解读政策内容，讲述办理流程，视频受众人群达150余万人。

三、拍摄宣讲快板书，让解读喜闻乐见

依托“青岛医疗保障”微信公众号，开设《医保新政宣讲快板书》栏目，通过讲述发生在身边的医保小故事，用快板这种群众喜闻乐见的形式宣传医保政策，截至目前，已发布《长护保险助您解烦恼》《异地结算真便捷》《打击欺诈骗保之劝您莫做糊涂事》等四期内容，受到了广大群众的喜爱，用“快板”唱响了青岛医保政务公开新风尚。

四、制发语音汇编，让解读方便快捷

为提高医疗保障政策知晓率，对现行有效的医疗保障相关政策文件进行了梳理汇总，制发了语音版《青岛市医疗保障政策汇编》电子书，收录了涵盖医疗保险、生育保险、护理保险、医疗救助、医药价格等方面的政策文件78个，发布在微信公众号“语音版政策汇编”板块，方便广大参保人员及时查询医疗保障政策。