“不是可以放速递易吗？怎么现在又来催我下楼取件了。”家住漳州二路的李女士发现，最近快递员又来打电话催着她取快递了。

    在世贸中心工作的白领姜珊每两三天就要网购一次，“在有速递易之前，收快递一直是个问题。寄到家里的话，白天都不在；放在物业或者门卫那里，人家不愿意收；寄到单位又怕影响不好。”有了速递易后，问题似乎得到了解决，“在速递易里取件，只要用手机输入数字，几秒钟就搞定。”但最近姜珊发现，快递员似乎不愿使用速递易，收快递又变得麻烦起来。

    2014年，速递易进入青岛后推进顺利。据速递易青岛地区负责人唐伟介绍：现在市区内已经有上百个住宅小区安装了速递易提供的快递箱，覆盖率在一半左右。因为速递易快递箱不向小区物业或者业主收取安装费，只要能提供一个合适的安装场地，公司都会免费安装快递箱，很受小区物业的欢迎，“在过去很长时间内，我一周能接到7、8个物业公司的电话要求安装。”

    在经过近一年的免费试用期后，速递易开始收费了，主要面向的便是速递公司和速递员。收费标准为：大箱0.6元/件，中箱0.5元/件，小箱0.4元/件。一收费，快递员便不再发送去速递易取件的短信，而是打电话要居民下楼拿。

    快递员：速递易费用高，不愿用

    “说实话，我们都不愿意用速递易那个箱子，现在又开始收费了，就更不会用了。”申通快递市南鱼山分部的快递员小李告诉记者，收费依据箱子型号不同，费用在每个4毛到6毛之间，如果公司愿意出就由公司承担，如果公司不出，就只能由快递员担负。

    “一单利润1块，得花一半在柜子上。”圆通、中通等多家公司的几位快递员向记者抱怨说。

    还有的快递员认为，速递易比较方便，但现行的收费偏高。“我觉得，2毛3毛左右比较恰当。”负责香港中路片区配送的孙师傅告诉记者。

    因快递引发的麻烦扯皮又开始了

    申通公司的快递员小李告诉记者，自己最怕的是上楼送件。小李说，自己曾因为上楼送件回来后发现堆在楼下的快递少了两件。“只能和顾客协商，好说话的可能会愿意承担那一部分费用，遇上难缠的就让你全赔。”

    市北区延吉路锦绣华城小区内有近千户业主，该小区一位物业工作人员告诉记者,以前也会经常帮业主收包裹,可随之的问题也出现了。取错包裹,或是不能及时取走的事情时有发生,导致包裹无故丢失,或是损坏等。“这些问题一出现,业主就会很不高兴，会怪到我们物业头上。”

    对于物业拒收快递的行为，也有部分业主表示不理解。“代收快递不是物业公司和小区门卫应尽的责任吗？”姜珊有些不解。“我既然交了物业费，他们收个件，只是举手之劳的小事，却不愿意做。”但物业工作人员则表示,在现行的住宅物业服务准则中，并没有帮助业主代收快递的条例。

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    “智能快递柜”现身

    6月初，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯联合发布公告，称共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司，研发运营24小时自助开放平台“丰巢”智能快递柜，以提升平台化快递收寄交互业务。

    自2013年开始，京东、圆通、韵达、城市100等电商和物流企业就在高档社区、大学校园、地铁站点等区域开设快递自提柜，以此破解最后一公里难题，此次丰巢智能快递柜不仅能24小时提货，并且还能寄件。消费者寄件时只需先用手机下单，然后在快递柜扫描或者输入寄件码、支付快递费即可。

    目前智能快递柜尚未在青岛正式推广。（青岛日报/青报网记者 孙冰洁）