腾讯事业群李伟宗：小程序更多的是服务工具

腾讯事业群行业合作总监李伟宗

    青岛新闻网5月9日讯（记者 朱颖） 5月9日，在“中国地方互联网+行业峰会”现场，腾讯事业群行业合作总监李伟宗从小程序建设开发方面做了“小而不凡，触手可及”的分享。

    小程序上线 带来诸多便利

    李伟宗首先就腾讯近年来热点产品做了分享。今年1月份，小程序上线；2012年服务号和订阅号上线；微信城市服务2014年11月份上线；2015年11月青岛成为山东第一个上线的城市服务，这是微信和青岛新闻网共同做出的成绩。

    李伟宗说，目前，很多行业不断在“互联网+”的道路上发展，如医疗、交通、旅游、餐饮等，总结起来有两个很关键的词，一是“数字化”，一是“服务化”，数字化能使企业直接并更易触达到用户。在数字化过程中，很多用户也可以直接接触到企业，让企业更方便了解用户需求，以此为基础再发展服务化。

    服务化的过程，使得企业不单单提供资讯信息类的发布，同时也把企业内部、媒体里面的服务内容、服务窗口放到了互联网上，让用户能够直接通过手机或网络直接办理业务。

    小程序门坎非常低

    李伟宗说，今年小程序正式上线，小程序更多的是一个服务工具，让整个工具回归到服务的本质里去。小程序门坎非常低，开发成本小，开发者不到几天就可以完成一次开发。

    最后，李伟宗总结，服务可以用三个词形容：服务本质、最短路径、社交流量，一句话串联起来就是回归服务的本质提供最优秀的服务体验，让用户通过小程序以最短的路径获得服务，最后是微信的社交流量，会帮你带来惊喜的增长，三个结合会有更多惊喜。

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