VIP停车待遇缩水 消费者找商场讨说法(图)

    昨晚8点多，市民岳先生向记者反映说，自己遭遇了不公正待遇，之前说好的VIP待遇缩水了。

    瞧瞧，啥事啊这么大的火气。岳先生说了，傍晚开车到山东路一家商场购物，没想到8点多了，硬是没能进得了VIP停车场的大门。

    岳先生说，自己在去年的一次满2万元消费之后，商场给办理了白金会员，按照商场的说法，可以登记两部车自由进出VIP停车场。VIP停车场进出方便，还省去了寻找车位的烦恼，岳先生当即进行了登记。不过之前一直能顺利进出，今天咋就忽然不好使了呢。

    商场在自己不知情的情况下，擅自将一部车的信息从系统移除，这才导致了岳先生在停车场入口吃了闭门羹。停车场系统识别不了，岳先生找到商场的客服部门，不过工作人员的一席话，让他更上火。

    难不成，商场是觉得VIP数量多了，就开始清理人数？这不明摆着店大欺客吗，VIP停车场的登记，究竟是怎么一回事。昨晚9点，记者和岳先生一起，找到了商场的客服部门。您先说说，之前登记的车辆信息，为啥说没就没了呢？

    商场工作人员给记者出示了一份会员卡分级标准，岳先生当时消费满两万元办理的白金卡，现在换了名称称为金卡。根据商场的会员停车优惠，之前的白金卡和现在的金卡会员是第二级别会员，只能绑定一辆车。不过之前绑定的两辆车，又是怎么一回事呢？

    按照商场工作人员的解释，岳先生的第二级别会员身份，本来也只能绑定一辆车。因为当时正赶上商场的活动，这才可以对两辆车进行登记，如今活动取消，岳先生名下，自然只能保留一辆车的信息。只是，这搞活动、取消活动，商场自己玩自己的，顾客感觉，被晾在外边了。

    岳先生表示，如果他说了期限的话，他压根也不会在这个地方消费。岳先生感觉受到了欺骗。

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