8月22日18时10分许，隧道1线驾驶员韩岗成由山东科技大学行驶到西海岸医院车站时，一位老人上车，他身后的男乘客告知驾驶员告诉韩师傅：老人可能患有老年痴呆，要回青岛市区，现在找不到家了。

“我一见这位老人就觉得面熟，后来想起来他之前就坐过我的车。”韩师傅介绍，8月3日，这位老人就曾经乘坐过韩师傅驾驶的隧道1路公交车，找不到回家的路了，韩师傅从老人身上找到了一个联系电话，并拨通电话联系到老人的儿子，在老人儿子的提示下，韩师傅委托乘客将老人送上了2路公交车，老人的家人在十九中站接应，老人最终安全地回到了家。想到老人身上应该有家人的联系电话，于是韩师傅安排老人坐好，并让乘客放心，自己会帮助老人找到家。

当车行驶到火车站时，韩师傅再次询问老人家的地址和联系方式，老人说的含糊不清，并在纸上写下三个模糊不清的字。无奈之下，韩师傅将老人带到大窑沟终点站，告知当班调度，并拨打110报警，民警了解了老人的衣帽特征后，告诉韩师傅老人的家人非常着急，到处寻找并已报警。韩师傅将调度室地址告诉民警后，考虑到老人应该还没吃晚饭，于是给老人买来水和面包充饥，并不断安抚老人。随后，110到达现场，韩师傅和民警将老人扶下公交车时，老人激动地向所有人打了个军礼。8月22日20时19分许，公交集团隧道巴士有限公司第二分公司隧道1路线驾驶员韩岗成接到即墨路派出所民警发来的短信：老人现已回家，勿念，并留下了老人儿子的联系电话。看到老人安全到家的消息，韩师傅才终于放下心来。

据老人的儿子李先生介绍，老人已85岁高龄，患有阿尔茨海默症，原住枣庄路，因年事已高思念故地，经常趁老伴不注意时偷偷溜走，坐车到西镇，为此家人都会在其口袋里放置留有家人电话号码的纸条，多次被好心人送回，这次可能是纸条丢失了。更让李先生及家人没想到的是，父亲两次乘坐隧道1路车，都是韩师傅帮助他回家的。李先生在电话中连连表示感谢，并表示将亲自到分公司当面感谢韩师傅。

近期老人、孩子独自乘车迷路现象多发，公交集团隧道巴士有限公司第二分公司建议市民，尽量在老人或孩子的身上放置联系卡片，注明地址、家人的联系电话等，在老人、孩子走丢时，方便及时联系家人。