快递三件貂皮大衣一件也没收到 德邦只赔2千5

导读

昨天的《今日》中报道了服装店被一名女子顺走一件貂皮大衣的事。（新闻回放：继上次的“广电大姨”上电视后，服装店又来了一位“淡定姐”……）

在即墨做皮草生意的陈女士也遇到了类似的倒霉事，不过她的三件貂皮大衣，还没到手就不见了踪影。

陈女士是浙江宁波人，三年前来到即墨做皮草生意，今年11月12日她从吉林长春的货场用德邦物流寄送了3件貂皮大衣，一个月过去了，快递却没收到。

陈女士：“电脑上的物流显示出是11月19日，即墨德邦签收的，过了两天我没有收到货，我肯定要打电话问他，他们一开始说用监控查，三天后明确告诉我三件貂皮大衣不见了。”

听说快递不见了，陈女士立马紧张起来，三件貂皮大衣价值38000元。陈女士又查了一遍快递的物流信息，仔细一看，原来收货地址出了错。

陈女士：“送错了，原先应该送到即墨皮革城，他送到了北安街道小商品城了。”

物流信息显示，一位姓张的快递员负责这单快件的派送。陈女士立即按照上面的电话号码拨了过去，可是没人接听。随后，她又多次拨打这位张姓快递员的电话，始终没人接。

快递不见踪影，快递员也联系不上，陈女士只能去找即墨德邦快递，一位姓徐的经理接听了电话。

陈女士：“他就明确回答我，被他内部人偷走找不到了。我说你拨打110好了，挨个查，可能能查出来。他说影响到他们的声誉，就是算了，意思说让我等着理赔。”

徐经理提出理赔，陈女士也答应了，于是，双方继续往下谈。

陈女士：“徐经理个人出5000，总部出2500，后来又冒出了一个王经理，比徐经理的地位要高一点，他说他也赔偿，前两天协商好了，我退一步，让他们赔偿19000。”

刚刚协商好了德邦赔偿陈女士19000元，可没过几天又变了说法。陈女士告诉记者，12月21号上午，王经理又联系她，要说按照保价费赔偿，所以只能退还她2500元。

陈女士：“德邦也算知名度挺高的一个快递公司，这样子出了事，不负责也不解决，我肯定不干的，要讨个说法。我是全国各地都做生意的，德邦也好，其它快递也好，从来都没碰到过这样的事。”

三件貂皮大衣就这么莫名其妙的不见了，快递公司只赔2500元，陈女士显然不能接受。随后，记者和陈女士一起来到了即墨区天山一路的德邦快递点，一位工作人员说，负责人不在，具体情况她也不清楚。

工作人员

记者只能电话联系上了王经理，对于陈女士快递丢失一事，他承认是公司的过失，但不承认有员工偷了快递，也坚称自己没说过要个人赔付。

德邦物流王经理：

“我们从始至终都没有说过，有人偷了这个件，这个件丢失的原因，我也没法跟您作答，因为我现在也没有调查清楚。”

至于快递该怎么赔，王经理表示，货物一旦出现丢失的状况，都是依照保价费来处理。

德邦物流王经理：

德邦物流王经理：“我们的面单上填的是2500块钱，我们系统上都是有记录的，而且他是有个人签字的。”

记者：“这个保价费是谁来填写呢？”

德邦物流王经理：“正常来说是客户填写。”

记者：“那保价费2500块钱是怎么估算出来的呢？”

德邦物流王经理：“是吉林客户自行确认的，这个东西不是说估算的价值来保，我们没有这个权利，我们没有这个权利。”

在发稿前，记者再次联系了王经理和陈女士，双方就赔偿问题始终没有达成一致，陈女士表示，她将会走法律程序来解决问题。

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