很多时候,周围人的一个微笑、一句问候,都可能给我们的生活增添一抹亮色。前两天一位韩国游客在乘坐真情巴士1路车的时候,就被驾驶员深深地感动。
4月30号,青岛真情巴士1路车驾驶员王立彦和往常一样驾驶着公交车从西海岸新区黄岛轮渡前往嘉陵江东路,当车行至育仁医院站时,陆续又上来了五六名乘客,此时,公交车厢内已经没有空余的座位,最后上来的一位女士,可能因为背着行李走累了,于是直接坐到了车厢前半段两排座位中间的地板上。
真情巴士1路驾驶员王立彦:车厢人都满了,她就一头坐在那个地方,我说美女这个地方坐着有点凉,你拿着这个坐垫你坐着,比较舒服一点。
接过坐垫的女乘客被王立彦的暖心之举感动得竖起了大拇指,随后她真诚地夸赞道:“你们中国的公交服务比我们韩国公交还好。”
真情巴士1路驾驶员王立彦:其实我刚一开始的时候,我没寻思她是韩国人,因为她上来就跟中国人一样,我心想她怎么这么说呢,我说美女您是韩国人?她说我是韩国人,她说师傅您这个服务太好了,您这车里还有雨伞、充电宝,我们韩国人都没有你们这个服务。
这位韩国乘客观察地非常仔细。确实,在真情巴士1路车上,装饰绿植、急救药箱、橙色坐垫,随处都能看到王立彦为乘客准备的暖心物品。他说,每天都有很多老人乘坐这趟公交车,提供坐垫、药品,目的就是为了让乘客们有一种宾至如归的感觉。
真情巴士1路驾驶员王立彦:夏天我给乘客准备了大桶水,车厢里准备了一些晕车药,方便袋手纸什么的。(这些都是您自己自费做的吗?)对,这些都是我自费购买的。(为什么要做这些?)就是(为了)方便乘客,多给乘客一些帮助,我这个车厢装饰得就像一个家似的,让乘客找到一种家的感觉。
记者随后了解到,王立彦8年前开始从事公交驾驶员的工作,到现在已安全行车26万公里,期间没发生过一起事故和投诉,这些年他把车厢装饰得像家一般温暖,让乘客一上车就有一种亲切感,贴心的服务获得乘客的一致认可,他也先后荣获青岛西海岸十大道德模范、山东省诚信服务标兵、“青岛市劳动模范”等荣誉称号。
乘客:他很好,我坐好几回车都很热情,数他好,心情好,他热情,说话也好。(青岛广电记者 李卫涛 王瑜 刘晓天)