文明消费在青岛 市消保委发布消费者和经营者倡议书

青岛新闻网6月1日讯（记者 朱颖）六月的青岛，红瓦绿树，碧海蓝天，美丽岛城以新的城市面貌喜迎八方来客。为了充分展现岛城更加富有活力、更加时尚美丽、更加独具魅力的城市形象，青岛市消费者权益保护委员会向广大消费者、经营者和社会各界发出《全市消费者和经营者的倡议书》。

消费者应文明消费

市消保委提醒广大消费者、经营者和社会各界朋友，树立绿色、理性、健康的消费观念，提升文明素养，践行文明规范。遵守秩序，恪守公德，在公共场所不吸烟、不酗酒、不大声喧哗；文明出行，互相礼让，遵守交通规则，不拥挤争抢。

保护环境，文明旅游，不乱涂乱画，不乱扔垃圾；科学消费，节约资源，反对攀比消费和奢侈浪费，适度点菜，餐后打包；合理诉求，依法维权，正确理解权利与义务，如发生消费纠纷，可拨打市政务热线12345或向消保委组织投诉，以维护自身合法权益。

经营者应诚信经营

树立“消费者至上”的经营理念，诚实守信，依法经营，努力营造放心消费环境。严格标准，确保品质，保障人身、财产安全，消除安全隐患；明码标价，规范促销，杜绝缺斤短两和价格欺诈，营销手段简洁明了，让消费者明白消费；合同规范，公平交易，不利用优势地位订立不公平格式合同，不强迫购物消费；文明经营，品质服务，提升从业者素质和服务质量，用高品质服务水平赢得消费者信任；主动履责，化解纠纷，倡导企业自觉履行社会责任，接受消费者合理诉求，有效促进消费和解。

最后，市消保委提醒广大消费者、经营者和社会各界朋友们：从自身做起，从点滴做起，彰显齐鲁礼仪之邦风范，展示大爱青岛诚信和谐的城市风貌，为提升城市环境品质做出积极贡献。