乘客称争吵之后被滴滴司机尾随 滴滴：司机不承认尾随

市民高先生遇到了一位让他很害怕的滴滴司机，这位司机到底对他做了什么呢？

在哈尔滨路上一个小区，行动员见到了高先生，他说自己已经两天没上班了，整天为了家人的安全提心吊胆，今早还吃了速效救心丸。这一切都是因为一位滴滴快车司机让他感到了强烈的不安。

高先生告诉行动员，上周六晚上11点多，他和对象在人民路上打了一辆滴滴快车，车辆应该是一辆白色吉利，刚上车还没关门，就因为手里拿着烟被司机大声呵斥，本来心情不错，这冷不丁的呵斥，让人难以接受，两人于是发生了口角。

高先生说自己随后下了车，可那名滴滴司机竟也下来了，继续和他吵吵，还一边打着电话，扬言要叫人来揍他们。

虽说打了110，但是出警需要一定时间，这时路边正好来了一辆出租车，唐女士拽着高先生上了车，同时告诉民警，不用出警，他们已经要离开现场了。可是矛盾并没有画上句号，就在即将到家时，高先生发现了不对劲。

高先生说，他眼见着那名司机驾车尾随他乘坐的出租车，这一切绝不可能是个巧合。

事情发展成这样，远超高先生和唐女士的预料，司机的真实目的究竟是什么？由于使用滴滴时输入的目的地是家庭住址，而且高先生所住的地方只有一栋楼，这两天，他们过得是提心吊胆。

高先生说，事后他们也拨打过滴滴客服，但是客服的回复并不能打消他的疑虑，再拨打客服时，人工服务总也接不通，今天当着行动员的面，高先生再次拨打客服电话，等待许久还是没有接通人工服务。随后，行动员和高先生、唐女士一起来到位于金岭广场的滴滴公司了解情况。工作人员让大家在门口等待，大约10分钟后，把大家请到了办公室。

由于通过软件已经无法联系到那位司机，行动员提出直接与司机核实情况，但被滴滴公司工作人员拒绝了。工作人员表示，他们会调取资料并向那位驾驶员了解情况，还强调乘客如果感到不安全可以报警，可报警等措施毕竟存在一定的滞后性和限制性，如何才能让乘客享受充足的安全保障呢？对此工作人员表示，他会上报情况，由专门的人员予以回应。第二天，行动员接到了滴滴公司公关部孙先生的电话。

孙先生说，当事司机有双证，他们已经调取了当时的乘车监控，确实是双方在言语上发生了冲突，司机有不冷静言论，下一步他们会争取让双方达成和解。至于平台如何保证安全问题，滴滴方面已经上线了不少的安全措施。

节目播出前，行动员接到了滴滴和高先生双方的电话，司机已经道歉，高先生和滴滴方面也达成了调解。