市北区以党建引领创新推出“1+1”经办模式

青岛新闻网10月6日讯（记者 于泓 通讯员 崔梦馨 王恩全）近日，家住市北区辽阳西路184号的一位老人卧床在家，无法本人缴费并进行人脸识别，希望能够帮助协调缴费，街道了解到这一情况后，立即联系相关科室人员，安排专人为老人提供“零跑腿服务”，顺利代办了医保缴费业务。辽源路街道人社中心主任王鲁平介绍道，“针对一些不能出门的老年人，我们还可以提供上门服务，真正做到让居民满意。这也是咱们推动‘一次办好’向社区深化的创新举措。”

辽源路街道进一步深化“辽源星火·温暖你我”党建工作品牌内涵，创新推出“1＋1”经办模式助力“一次办好”，全面提升营商环境，提高居民满意度。

据了解，“1＋1”模式就是街道业务大厅分别设立自助服务区和人工服务区，居民在家门口就能自助办理业务，更加方便居民。街道在原来“一站式”服务的基础上，升级改造为“1＋1”经办模式，建立了自助服务和人工服务相结合的功能区，将服务功能分得更加清晰，有效地分流综合业务大厅的办事群众，从而提升经办效能。还在办事大厅设置“帮办代办员”，各相关科室党员轮流带牌上岗，为进门群众提供便民引导服务。

今年以来，为贯彻落实推进审批服务便民化，深化“一次办好”改革，市北区通过进一步减少政策申办材料，简化审核工作流程，推进全域通办、无障碍受理；推进“互联网＋”更便民，深化公共就业创业服务事项网上办理模式，通过网上申请、网上审核、网上办结，提升服务对象满意度和获得感。还在区、街就业创业服务窗口全面推行柜员制服务，“进一个门，找一个人，办人社事”，做到了群众办事即想即得。