崂山办实事：劲松五路—劲松六路破损段全部翻建

青岛新闻网1月10日讯（记者 朱颖 通讯员 张绪霞）日前，市民王先生通过电话向崂山区城市管理局投诉反映，合肥路856号北国之春悠然苑小区外侧200多米的路面坑洼不平，破损不堪，没人管理，需要进行整治。10分钟后，热线电话内容报给了该局分管领导和相关业务科室，一个小时后，相关人员到达现场进行了核实了解。

经核实，王先生反映的路面破损实为合肥路（劲松五路－劲松六路）段北侧小区网点门前铺装破损。按照产权划分，该范围不属于市政道路红线范围内，为北国之春悠然苑小区红线范围内设施，不属市政维修范围。虽不是该局职责范围，但如果据此回复，市民肯定会对政府工作不满意。本着“政府部门是一家，你办我办大家办”的工作原则，崂山区城市管理局主动作为，向前一步主动揽责，抓紧制定计划拟对该范围内路面铺装进行全部翻建，在一周之内就依据现场情况制定了施工方案，待天气转暖具备施工条件后，将对该条道路进行彻底改造。该情况及时向来电人进行了反馈，听取了王先生的意见建议，王先生对崂山区城市管理局负责的态度给予了肯定。

据介绍，崂山区城市管理局把群众关心、关注的大事小事都当成事来认真对待，认真倾听群众呼声，虚心接受群众建议，以实际行动作为回声，让群众看到满意的结果，通过开展“市民吹哨，城管报到”活动，邀请广大市民加入到城市建设和管理中来，努力实现共建共享，进一步拉近了政府和群众的直线距离。

2019年以来，崂山区城市管理局智慧城管数字化平台共接案件14466件，已办理14420件，处置率为99．68％；12345政务热线共接案件6200余件，办结率100％，用数据和行动进一步诠释了群众利益无小事的工作作风。

在采访过程中，崂山区城市管理局市政管理科负责人介绍，前期，有市民反映海川路（香港东路以南）石头台阶位置无护栏，行人特别是老人通行困难问题，建议增设护栏。崂山区城市管理局第一时间进行了现场查看。为方便老人、行人上台阶，依据现场情况对台阶中间位置增设不锈钢护栏。为老人、行人上台阶提供扶手，解决上台阶困难问题，花小钱办大事，得到了周边市民的一致好评。

另外，针对部分市民提出的部分道路拐弯路口通行不畅问题，崂山区城市管理局抓紧推进全区优化路口通行整治行动，经排查，发现梅岭西路与山东头路交口的路口弯度过大，车辆通行缓慢，该局及时与设计单位进行对接，制定了优化路口专项工作方案，待沥青料场炒料后进场进行全面实施整治，整治后将进一步降低道路通行安全隐患，提升道路通行能力。

下一步，崂山区城市管理局将全力推进崂山区2020年战略北进计划，致力于在解决群众反映问题上提速提质提效，坚决抓好落实，全力提升群众满意度。广大市民如对全区背街小巷、路面沉陷、园林绿化、环卫保洁等方面的城市管理工作有意见建议，可拨打88996585反映。