李沧这12位骨干心理教师为“心灵”值守

青岛新闻网2月7日讯 “……孩子，你家有画笔吗？”“有的老师。”“那你去拿出来，找张纸，试着把你的恐惧画出来……”2月2日上午10时许，在李沧区教体局会议室，来自青岛62中的心理教师李文正在和一位小学高年级的同学煲电话粥……为了应对疫情及漫长寒假可能带来的负性情绪，给“宅家”学习的同学们创造一个健康融洽的环境，自大年初四起，区教体局便组建了一支心理保障团队，开通“李沧教育心理援助热线”，本着自愿报名与组织筛选相结合的原则，安排区内教育系统的专职心理教师在线为学子及家长们提供心理咨询服务。

“我们这个团队共12人，除了我来自教研中心之外，其她（他）都来自李沧区中小学，均是骨干教师，其中男同志一位，其她都是女教师。在接到区教体局的倡议后，各中小学的心理教师积极响应。我们本着‘有个案量’及‘愿意服务’这两个基本要求，最终抽调形成了这支队伍。12人每人值班一天，地点设在区教体局会议室，直至学生开学。”团队负责人、来自李沧教育研究发展中心的心理学科教研员刘晓莉说。

“最初打来电话的是孩子的妈妈，她说孩子因为疫情出现了害怕、慌张、寝食难安的症状，对看电视、玩玩具等提不起兴致，晚上需母亲陪伴入睡，缺乏安全感。期间这位同学不断补充一些细节。由于不是面对面交流，我能做的基本工作就是倾听倾诉，并尝试通过绘画的方式来疏解这位同学的恐惧感。在我的引导下，她最终选择了黑色画笔，所画的内容及线条均比较杂乱，这说明她的确存在恐惧、忧虑的症状。而后我又通过进一步了解，得知这位同学作息有些紊乱，白天睡觉较多，因此我建议她调整并规律作息时间，并在感到恐惧时将注意力转移，母女两人也在电话中商量着今后一起做家务等……”李文说，整个通话时间长达1个小时。

“我们也都有自己的孩子，看自己及周围朋友的孩子，他（她）们在这个假期中似乎并没有表现出异常的心理状况，甚至都比较愉快，没想到还真有受疫情影响到心理的同学存在。”李文说，这是她第一次通过电话如此长时间地做心理辅导，好在一通电话已经起到了相应的作用，这位家长及同学再也没有来电二次咨询。

“我们希望能够对有需要的家长及同学提供力所能及的专业化心理辅导，发挥出这支心理服务团队的作用，但我们更希望一个电话也没有，几天过去了，我们只接到一起求助，这说明我们的家长和同学们在度过一个良好的寒假生活，这是我们所愿意了解到的。”刘晓莉欣慰地说。

在值班过程中，各成员老师并非在办公室里干等着来电，还有其他一系列的工作需要去做，比如备课、为“空中课堂”录制心理辅导课程、制定心理工作室的年度计划、处理所在学校的相关事务等。“疫情的出现让关注点不同于往年，心理辅导的内容将更加关注情绪、工作方法等，为此，心理辅导老师要重新编制课件，需要耗费的精力较以往假期要多。”刘晓莉说。

“疫情动态难免让人产生恐慌，然而情绪状态与免疫力密切相关，稳定的情绪是抵抗病毒的强有力屏障，做好个人心理调适尤其重要。”李沧教育心理援助热线的老师们说，面对疫情，人们有可能会出现以下几种负性情绪：漠视，不相信事实。比如认为疫情与自己没有太大的关系，不做任何个人防护；恐惧，过度紧张害怕；愤怒，影响人际关系；由不良情绪导致的行为异常，比如过度刷屏、听信谣言，疯狂囤积口罩、药品等。

对此，李沧教育心理援助热线的老师们建议这样应对负性情绪，有效调适心理健康水平：了解认识疫情性质和流行情况。从官方渠道平台获取有关新型冠状病毒感染的肺炎疫情信息，科学认识疫情性质，不轻信传言，不过度解读，积极关注防控信息，学习掌握防控知识，坚定战胜疫情的必胜信心；接纳恐惧、焦虑等应激情绪。面对应激情绪，我们越是压抑和否认，就越是容易被它们支配，影响我们的生活、工作和学习。所以，我们要正确认识到：面对疫情出现的恐惧、焦虑等情绪，是人在不正常情境下出现的正常心理反应。要看见自己的情绪，并做到理解和接纳；进行自我暗示，树立坚定信念。自我暗示能直接影响言论和行为，相信你现在接受的就是最科学合理、对自己会有最大保护的解决办法。多与朋友交流，相互鼓励，沟通感情，增强心理上的相互支持；采取积极的应对方式。要建立良好的生活习惯，保持饮食平衡，保证睡眠充足。

李沧教育心理援助热线电话为18363987602；服务时间为每日9:00--17:30。