面对风雪天气和气温骤降,供热部门也采取多项措施,保证市民家里的暖气足够“给力”。
16日上午,记者来到青岛能源热电有限公司第一热力分公司供热站,从大屏幕上,可以看到这里所属33个换热站的供水温度和回水温度。
暖气热不热,关键在于主管网的水温能否达标。由于室外温度的降低,工作人员已经及时调高了锅炉温度,保障热源稳定。
而在换热站,工作人员24小时在岗值班,每天对设备设施外网等进行巡查,并随时准备根据用户需求,入户服务。
为多渠道、多方式满足用户诉求,能源集团96556服务热线目前24小时开通,并通过微信公众号、手机客户端等在线提供报修、咨询等业务。另外,市民遇到供热问题还可以参考能源集团发布的《供热自助排障指南》进行操作,换热站人员将提供远程视频指导。