抗击疫情，即墨商家苦练“内功”

“经国际商贸城管委研究，决定给予所辖市场（商场）商户相应的优惠政策。其中，服装市场免收商户因防疫延期开业期间的设施服务费……”日前，即墨国际商贸城管委出台相应优惠政策。

“针对实体店关闭，我们给大家联系了一家视频网站，免费为大家进行网上讲课。”近日，即墨服装市场管理所在商户群里发了一则通知，希望通过一系列在线直播课程和特邀嘉宾的精彩分享，帮助商家在这个特殊时期快速掌握视频、直播带货技巧。

即墨作为千年商都，市场业发达，自新冠肺炎疫情发生以来，中小企业特别是实体门店面临着一场考验，区委区政府和国际商贸城出台相关政策帮助商户解困，而商户则积极自救，利用疫情居家时间，做规划、找新销售渠道，寻求突破。

谋划与本土企业互动发展

布匹市场党支部书记宫兆钢深耕面辅料市场近三十年，深知面辅料的颜色、规格等特性在网络上不易展现，所以销售主要以线下为主、线上为辅。但疫情发生后，对其和同行的生意影响非常大。

“以前太忙了，没时间研究。目前这种形势没办法营业，也出不去，倒是让我们有很多时间静下心来，好好沉淀一下，规划一下未来的发展。”宫兆钢说，目前他经营的公司正在学习电子商务。经过一系列的测试，最终将目光放在电商直播领域，“我们选择了腾讯直播，可以在微信、小程序等进行带货、卖货，并把流量拉进微信群中，盘活微信用户。”

解决销货问题要线上线下齐发力。“现在国内已经有一些地区，把面辅料做成服装进行展示。”宫兆钢认为，即墨拥有众多童装、女装生产厂家，往常大部分商家会从广州进面辅料。目前这种形势，一些复工厂家可能面临原材料短缺问题，他希望布匹市场可以借助平台优势，为本土厂家提供物美价廉质优的面辅料。与此同时，布匹市场商户与本土企业建立联系，将企业生产的成品用作网上样板展示，如此形成一个互动发展的良性循环格局。

网上营销提高产品曝光率

“待居家措施解除后，可能会迎来一个爆发式的消费，但出于安全性考虑，在一段时间内，市民到人员比较密集的市场的可能性比较小，因此，实体店的客流量势必受到影响。相反，大家可能会通过网络进行购物……”三方七合总经理潘浩鹏连续开了四天视频会议，分析营业后可能出现的人流趋势，以便提前做出应对。

寻求突破不等于盲目跟风，重要的是找到适合企业发展的路子。“我们之前做过淘宝，但是考虑到线下的利益，就关了。这次我们又重新研究讨论了一下，依然不认为可以把淘宝操作得很好，最终选择了以微信为主。”潘浩鹏介绍，公司在微信方面有一定的客户积累，疫情发生后，开始注重线上的销售和发展。

“我们服装业也是有时效性的，春季本来就短，疫情对春季服装的销售影响最大，因为我们在冬季时已经提前备了一部分货品，如果不及时销售，就面临积压库存和资金回收难的问题。”为此，潘浩鹏将注意力放在营销上，提高产品曝光率、活跃品牌：通过公众号推广文章，让客服陪客户聊天，手机买家秀，进行推广展示；鼓励大家拍摄“三方七合为武汉加油”的视频，凡是点赞超过10位的，可免费获得一件衣服……

网络直播助力库存消化

“往年常会出现工人回不来、出货慢的情况。”年前，青岛瑞帝成服装有限公司总经理江淑娟备了大量春夏款。

正月初四，看到疫情的发展，她敏锐地察觉到市场会受影响。这位2010年开始涉足淘宝领域的“女将”，现在跟唯品会、天猫、抖音、快手等均有合作，积累下了宝贵的经验。她一方面立即联系各直播平台和电商合作平台，一方面通知各客户营销。

期间她发了一个抖音视频，感觉有点要火的苗头，立即开了一场直播，100多微信客户加她，其中不乏几位要加盟的大代理商。

自正月初八开始，她安排销售总监每天十点在微信群准时开课，带领微商、销售人员等了解如何进行线上销售、维护客户。

疫情下，企业复工慢，江淑娟宣传及时，库存产品反而成了“香饽饽”，经过十余天的努力，库存全部消化，并收获不少新客户。

即使这样，江淑娟一点儿不敢放松，“整年规划都打乱，需要重新做，晚上有时能做到凌晨一点半”。

“困难肯定有，影响也是不可避免的，但是我们不能光在家‘躺着’等政府救助，必须有随时应变的能力。”在江淑娟看来，这是一个互联网时代，也是一个需要不断学习的时代，突发事件是挑战也是机遇，挺过去定会迎来春暖花开。