众志成城不后退，胶州6条防疫战线上站着3755名网格员

疫情防控关键时期，村庄和社区作为社会治理的基本单元，成为控制疫情蔓延的第一道关口。山东省青岛胶州市充分发挥网格化社会治理优势，创新建立村庄（小区）平面布局图和村庄（社区）人员构成、人员进出、重要卡口登记、企业人员登记台账，形成“一图四台账”摸排管理机制，并动员市、镇、管区（社区）、村、户的五级网格的3755名网格员，深入到每个网格、村庄、社区、企业，全面参与联防联控，众志成城打赢疫情阻击战。

奋战在疫情排查战线的“摸排”战士

“大叔，您好像不是我们村里的人吧，您是从哪里来啊？”“你们从外地回来的，没什么事就不要出门了，有发热、咳嗽等情况随时跟我联系啊。”为预防疫情扩散，网格员们上门入户劝导、宣传，并对外来人口进行详细摸排登记。

信息的精准摸排是疫情防控工作的前提。胶州市充分发挥网格员扎根基层，情况熟、联系广的优势，上门对全市人员进行了“全覆盖、无缝隙、地毯式”的“刷脸”摸排。

“大家伙儿有到疫情严重地区旅行过的，或者接触过新型冠状病毒感染肺炎确诊病例的，一定要按要求进行登记，发现未登记的，希望大家立即举报！”在山东省胶州市洋河镇芍药洼村的“村级微信群”里，作为联村干部的网格员杨静发出了这段信息。“像这样的通知，我们联村干部和基础网格员每天会发十几条。”

作为一名网格员，杨静在新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发的第一时间，就被安排联系村庄，对村庄人员进行地毯式排查管理，将防控措施落实到户到人，做到不漏一户、不漏一人。

奋战在人员管控战线的“联防”战士

“九小场所的网格化防控作战图还需细化，每一个九小场所必须明确包户网格员，确保责任到人、联系到户”。胶州市胶东街道疫情防控指挥部办公室内的作战指针已经指在了凌晨3点，胶东街道党工委副书记、疫情防控指挥部常务副总指挥于洲还在带领办公室成员对“十张网格化防控图”逐一过筛。

胶东街道辖区内分布着51个村、25个小区、305家企业和1700多个九小场所，这些都需要建立起细化完备的“一图四台账”，实现精准防控。

在网格化防控作战中，胶州市发动网格员在各村庄建立了疫情期间人员管控工作体系，做到责任到人、联系到户。

面对量大面广、防控任务艰巨的严峻形势，全市网格员们加班加点，按时保质保量地完成了“一图四台账”的网格化防控作战路线方案。结合辖区机场、火车站等重点部位，实行联防联控、群防群治。

奋战在舆论引导战线的“宣传”战士

“大家没事不要出门了，勤洗手、常消毒，相信科学最重要……”连日来，胶州市随处可听到这样的宣传。为让群众及时收听权威疫情资讯，确保疫情防控宣传工作不留死角，胶州市充分发挥网格员作用，利用拉杆音响、移动小喇叭等方式全力做好疫情宣传工作。

“我们年纪大了，不会上网，眼睛也不好，贴的通知也看不清楚，这‘大喇叭’一广播，什么都懂了。”胶州市九龙街道王大娘说道。

在胶州，网格员们通过网格微信联系群等方式，积极向村民宣传疫情相关知识，传达各级政策，掌握防控动态。

他们还通过宣传画、标语、横幅、《倡议书》、《一封信》等方式，有针对性开展疫情防控知识宣传，做到疫情防控人人知晓、人人参与，构建“联防联控、群防群治”疫情防控人民战线。

奋战在企业复工战线的“保障”战士

“师傅，口罩任何时候都不能摘，登记的时候要跟进园人保持2米左右的距离，登记用的笔用完1次就用消毒液消毒。”1月30日清早7点，胶州经济技术开发区疫情防控第一网格网格员蒋峻博就来到了园区。

只有保障经济社会平稳运行，疫情防控的战斗力才更持久，胶州市发挥镇街一级网格员作用，为企业复工提供全方位服务。

“有从外地回来的员工要先在我这里登记，测量体温后，再进入宿舍，后面两周每天4次测体温登记。”在员工宿舍登记室，蒋峻博一遍遍地给管理员培训。

细节决定成败。蒋峻博还梳理了企业的疫情防控体系和措施，提出5条建议，并积极帮助企业一起实施。

在胶州，网格员们下沉企业，直接融入企业疫情防控一线，实地掌握企业实施防控措施，指导企业科学有效开展的疫情防控工作。针对重点监控企业，进行分片区、分行业的网格化管理，具体到人，严防死守，实现全部企业外地工人信息摸排无死角。

奋战在生活保障战线的“后勤”战士

“这些是刚买的芹菜、菜花，还有一些水果什么的，还缺啥您再给我打电话。”2月1日下午，在胶州市九龙街道郭家村，管区书记、网格长法伟给居家隔离的张先生上门送去了生活必需品。

减少人员流动，阻断疫情传播，是疫情防控的重中之重，而解决群众居家隔离的后顾之忧同样也是工作重点。

胶州市洋河镇安排220名网格员负责与已排查出的44名湖北返乡隔离人员对接沟通，每户安排5名网格员对接服务，含1名心理疏导医生，保证他们的日常生活需要和身心健康。

“隔离是为了保护彼此的安全，但如何保障被隔离群众的日常生活，成为镇党委政府的心头大事。我们积极动员网格员发挥联系群众的作用，深入到被隔离群众一线，提供必要生活物资，安慰他们的心灵，给他们精神上的支持”。山东省胶州市洋河镇副镇长任华表示。

面对疫情防控的严峻形势，胶州市动员干群联防联控，充分发挥网格员的作用，用实际行动深入防疫一线为民排忧解难，确保居家防疫群体不出门也能保障生活。

奋战在心理服务战线的“心防”战士

“医生您好，我之前去过超市购年货，现在没有发烧的症状，但我会不会是在潜伏期？”“我从外地回来，现在隔离在家不能出门，我会不会被感染啊……”。

疫情对群众心理的影响不可忽视，若要防控事半功倍，必须从安定人心入手。

面对突如其来的疫情，胶州市率先组建心理干预专家团队，成立由精神心理科专家、国家二级心理咨询师等29人组成的心理干预专家团队，分9个小组，开通心理援助热线、启动社会心理服务云平台，线上线下统筹组织全市14家卫生院，4家社区卫生服务中心提供7*24小时在线心理咨询、心理测评、心理微课、解忧信箱等服务。

在做好线上服务的同时，胶州市着力推进线下网格员跟进，分级分类有序开展心理危机干预和心理疏导工作，培训指导卫生健康系统和心理健康服务网格员，综合应用各类心理危机干预技术，在入户设卡、测量体温、关注隔离人员健康状况的同时融入心理健康引导。