市南区税务局助力企业复工复产显成效

青岛新闻网2月21日讯 面对疫情，青岛市南区税务局与市南区政府密切配合，积极为复工复产企业提供全方位、多渠道的涉税服务，在全面落实青岛市惠企“十八条”的基础上，不断发挥自身特点，进一步细化各项举措，全力帮扶企业复工复产、保稳定稳经济促发展。 

助力复工复产，服务不打烊 

为进一步发挥税务机关作用，全面落实各项税收优惠政策，降低疫情对企业影响，市南区税务局为配合区政府提供涉税专项咨询服务，将业务精、能力强、素质高的业务部门负责人手机设为7×24小时涉税咨询电话，第一时间解答政府部门关于涉税政策方面的疑问，解决企业关于申报期限、延期申报、延期缴纳税款、减免税优惠等方面的问题，利用各种税企交流平台，转发政府复工复产指南和防控疫情便民措施，积极收集企业的诉求和建议。咨询电话公布后每天都能接到各类的大量咨询，有时解答至深夜，为解决企业资金困难对抗疫情提供政策支持。截至目前，共向纳税人提供各项咨询2528次。 

全面了解诉求，解答不含糊 

为全面了解复工复产企业需求，更好的为复工复产企业提供服务，市南区税务局领导积极与市南区领导沟通，组织各税源管理科所与各街道办主动对接，了解各街道办事处在防控疫情工作中的需求，全面组织力量解决问题，积极配合调配车辆、物资为对抗疫情提供支持。同时指定专人作为联系人，加入街道防疫工作微信群，主动回应各类税收工作问题，介绍税务机关对抗疫情的主要措施和总局市局各项政策公告。 

通过与街道办事处开展实地走访，了解辖区内企业复工复产情况和企业涉税诉求，对企业提出的问题进行一对一回复。第二税务所对市级重点税源企业进行全面的电话走访，八大湖税务所主动对服务的71户区级重点税源企业进行了电话走访。截至2月14日，已配合街道通过各种方式走访申请复产的企业近120户。 

进一步利用电子税务局和钉钉征纳沟通平台对企业推送个性化信息，开展全方位、多渠道的税收宣传工作，并推送政府复工复产明白纸等信息9万余条。根据区政府要求提供复工复产企业涉税信息，为区政府奖励复工复产企业提供决策依据。截至目前，已征求216户企业，共301条诉求，并逐一进行了回复；向政府提供各类涉税信息231条。 

有效防控疫情，办税不接触 

为有效防控新型冠状病毒传播，保障纳税人健康安全，市南区税务局为复工复产企业提供全方位预约服务，充分利用电子税务局平台为复工复产企业在疫情防控期间提供“非接触式”办税服务，全面落实再延长申报期、税控开票系统清卡日期和进一步扩大发票邮寄服务等各项举措。 

当了解到市南区某外贸公司的李总因疫情防控居家隔离，而他的公司有一批出口退税还没办理成功时，市南区税务局与市南区财政局积极配合，强化案头审核，提升退税审核速度，2月7日当天，签批了类似5户一类企业，办理各类退税102万元，确保4天时间退税款到账，消除了“宅”家李总的不安。市南区税务局积极与市局对接落实延期申报政策，配合市局开展延期申报工作流程测试，协助市局完善相关工作通知，明确操作流程；持续开展延期缴纳税款初审工作，截至目前已完成4户企业的初审，并将申请材料传递至市局进行审核。