市南区：“保姆式”服务助企“排忧解难”

“太好了，有了这个配件，我们的生产线又可以恢复正常生产了。”2月20日下午，青岛市罗仕达医疗科技有限公司负责人周阳收到了一份来自湖北省仙桃市的包裹，打开一看，正是日盼夜盼的防疫物资生产配件。

市南区行政审批大厅专门设立“疫情保障窗口”帮办企业快审快批

原来，2月16日，青岛市罗仕达医疗科技有限公司遇上了物资生产线配件损坏影响正常生产的难题。企业多方寻找，最终联系到配件生产厂家——仙桃市鑫洋机械有限公司，可由于疫情管控，厂家无法发出配件。面对困难，企业向市南区发改局求助。接到企业求助后，市南区发改局局长赵爱萍“急人之所急”，第一时间多渠道寻找解决措施，通过仙桃市政务网查询到仙桃市发展和改革委员会的联系方式，并亲自与仙桃市发改委的王政同志建立联系，最终得到了对方的大力支持和帮助，积极对接配件生产厂家，帮忙联系邮政局及时发货。

从青岛市市南区发改局局长赵爱萍接到企业求助，到湖北省仙桃市发展和改革委员会王政同志发出EMS，全程仅仅用了两个多小时。“企业遇到难题，两地政府部门迅速出手帮忙处理，高效解决了我们的燃眉之急，这种贴心到位的服务极大地鼓舞了我们战胜疫情的信心。”周阳由衷表示感激。

这次“跨省对接，2小时高效服务”并非偶然，作为疫情发生后市南区紧急注册成立的一家新企业，青岛市罗仕达医疗科技有限公司从注册到生产得到了市南区全方位“保姆式”服务。为帮助企业尽快通过环评审批进行投产，市生态环境局市南分局建立疫情防控建设项目环评手续办理“绿色通道”，安排专人进行指导服务、帮办快办，审批流程时间从10余天压缩到3个小时，快速解决了困扰企业生产的环评手续问题。市南区行政审批大厅专门设立“疫情保障窗口”，指定疫情保障帮办审批专员，开通疫情保障咨询专线，全面负责咨询及业务办理，针对青岛罗仕达医疗科技有限公司申请业务较晚的问题，区行政审批局立即安排审批人员加班为其进行网上预审，当场办结并为其颁发了营业执照，此外还积极协助企业与省市场监管局沟通，为其尽快办理报备审批程序；区发改局在企业转产防疫物资过程中，积极帮其协调生产原材料、技术工程师等，并为企业转产提供技改补贴、税务优惠等政策支持，减轻了企业经营负担，为企业顺利转产防疫物资提供有力保障。

提供“保姆式”服务，为企业“排忧解难”是市南区助企复工复产的重要举措。疫情防控工作中，市南区专门成立了复工复产复学工作服务组，调集区级对口部门精干力量，

对辖区的行业企业、学校、重点项目进行复工复产复学专项指导服务；针对企业反映的共性问题，出台《市南区应对疫情支持企业九条政策措施》，围绕扶持资金、援企稳岗、融资难、租金减免、法律援助等方面精准帮扶；针对外资企业，迅速制定了英文、日文、韩文的企业复工复产工作指南，安排外语专员到一线服务、靠前服务、主动服务，全力做好外资企业的服务和对接，切实解决外企在疫情应对及复工复产等方面问题和诉求。

下一步，市南区将继续从严从细抓好疫情防控，从速有序抓好企业复工复产，做到贴心服务有温度，精准施策有力度，切实破解企业复工复产堵点、痛点、难点，让企业卸下顾虑、坚定信心，顺利走进全面复工复产的“春天”，推动全区经济社会发展实现良好开局。