即墨路街道用实用活“党群E家”助力疫情防控工作

青岛新闻网 2月29日讯 目前，即墨路街道9个社区54个网格充分利用“党群E家”平台，充分发挥线上优势，助力新型冠状病毒疫情防控工作。通过议题话题发现居民需求、精准解忧解难，通过新闻发布宣传防控信息要情、助力群防群治，通过线上登记系统快捷便利通行、共筑安全防线，让平台用得更实、更活，让人人都成为防疫员、战斗员、宣传员，共同打好这场疫情防控阻击战。

多措并举，扩大小程序注册推广

即墨路街道各社区根据不同党员居民实际情况，充分运用“线上+线下”各类方式，做好小程序宣传推广。各社区党委充分发挥“1+3+X”网格工作体系优势、线上优势，通过建立三级微信信息群（街道各网格书记群、社区网格领导小组群、各网格信息群），在群里发布“党群E家”平台相关介绍和注册流程等内容，提高“党群E家”推广宣传覆盖面；通过微信公众号，针对每个社区从功能、操作流程等方面单独介绍“党群E家”，为不同居住地址的居民提供对应网格二维码，方便本社区居民找到所属网格进行注册；考虑到部分年纪大的党员群众看不懂流程的情况，社区各网格工作人员通过“微信讲解、视频讲解、电话讲解”三类线上讲解方式，“点对点”沟通讲解，努力实现“看不懂的党员尽量看懂、听不懂的党员尽量听懂”，提升党员注册率、知晓率、参与率。

除了线上方式，街道各社区还利用入户排查、发布纸质通行证等时机，在做好安全防护措施基础上，线下引导党员居民注册，尤其是年纪比较大的党员居民，通过当面“手把手”指导，结合“线上”多类措施，共同做好小程序推广使用。

“手把手教学”发挥优势，推动上线电子通行证

街道在辖区18个次干道路口设21个值守卡口严格进出管理，对开放小区楼院实行科学管控。通过依托“党群E家”平台，启动了“线上+线下”双登记模式，在纸质版居民、车辆临时通行证基础上，上线“疫情防控登记系统”，启用防疫电子通行证。对于会操作智能手机的居民，在各卡口可以扫码注册登记，方便快捷，大大提高通行效率，同时还减少了人员密集交叉感染，后续能够通过轨迹进行追踪，更好助力排查工作。在扫码登记的同时，居民还能直接同步加入到“党群E家”平台上的对应网格，省去重复注册的过程，方便及时查看本网格的动态信息、反馈问题。

“光速”应答，为居民精准解忧、筑牢防线

“家里的居民刚从外省回来，在登记时社区要求居家隔离无法外出，能否帮我们购买一些生活物资和体温计等医学用品。”

21日下午，即墨路社区居民张女士通过“党群E家”平台反映了自己的迫切需求，网格人员查看后第一时间与居民对接，将他们所需要的生活用品送上门，表示有需要请及时反映，他们会第一时间给予帮助。胶州路社区第二网格居民反映：“近期企业复工，很多外地员工要回青岛，心理表示恐慌害怕。”社区网格第一时间安抚居民情绪，表示社区会做好人员排查和消毒，同时还邀请居民加入到社区居民群里，专门请心理老师为大家开展线上心理咨询辅导课，最大程度保障居民身心健康安全。“包头路楼道门的门锁锁不上了，能不能给换换？”武定路社区第二网格的居民反馈门锁坏了，社区第一时间联系维修师傅进行更换，为大家锁好这道“安全门”。

“我在居家隔离，有一个快递现已到鑫顺苑便利点，能否请社区网格员能否给代取一下。”“我听说要办理通行证，请问该怎么办理？”“物业现在每天是否按时消毒？”......街道各网格“党群e家”平台上每天都有来自居民反映的各类需求和问题，社区网格通过平台第一时间看到并及时处理，遇到网格解决不了的就“吹哨”给社区、街道共同解决，真正实现了网格内问题网格内解决、网格内解决不了协调解决，群力群策，精准为民解忧，动员居民坚定信心、做好配合，群防群治共同打赢这场疫情防控阻击战。