助企渡关！青岛市五家保险机构出台支持措施

鲁网4月3日讯（记者 宿荣蓉）由青岛市地方金融监管局、市民营经济发展局、人民银行青岛市中心支行、青岛银保监局、青岛证监局联合推出的金融支持企业复工复产“春风行动”自2月8日启动以来，各金融机构根据自身实际情况，推出了一系列支持措施，助力企业渡过难关。“春风行动”期间，部分保险机构在寿险方面也推出了相关支持措施，今天，推出支持措施的机构有：中国人寿青岛市分公司、太平人寿青岛分公司、平安人寿青岛分公司、华夏保险青岛分公司和天安人寿青岛分公司。

有关金融机构助力企业复工复产政策措施（第十批）

中国人寿青岛市分公司金融支持措施

一、扩展现有保险产品责任。对31款保险产品责任进行扩展，承担保单有效期内确诊新型冠状病毒肺炎（临床分型为重型或危重型）责任，按基本保额（或保险金额）的25%给付，每份保单针对扩展责任给付以一次为限且最高为人民币100万元，原保险合同的保险责任不变。

二、升级多项服务举措。实现7×24小时线上理赔服务，建立理赔绿色通道。对确诊新冠肺炎的客户取消纸质版理赔申请资料、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消药品及诊疗项目限制、取消免赔额。

三、通过“国寿大健康平台”设立“抗击新型肺炎疫情服务专区”。通过专区的设立为广大客户提供免费在线义诊、免费心理关怀、电话医生咨询、新冠早筛工具、健康资讯、疫情播报等多项服务，超1.6万名全国专业医生7*24小时在线为广大市民提供咨询服务。

四、推出“非面对面”承保流程，保障企业复工复产。升级企业保险保障责任，原保障不变的情况下，增加新冠保险责任。全方位助力企业恢复生产，为企业纾困解难。同时，推出“非面对面”承保流程，简化投保手续，方便了企业投保。

五、新推出两大健康保障类产品。

1、国寿康宁保（A款）（B款）保险产品组合，保障范围不仅涵盖中国保险行业协会制定的《重大疾病保险的疾病定义使用规范》中列明的疾病，还涵盖中国人寿增加的疾病种类，共计120种重疾，常见重疾如恶性肿瘤、急性心肌梗塞、脑中风后遗症等全都保障，多维呵护更安心。保费少保障高，该产品同时具有满期给付功能，满足客户多样化的养老需求和财务规划。

2、“国寿福”系列保险产品组合，承保病种全面提升至180种，同时更有投保人、被保险人双重保费豁免功能和强大的终身寿险保障。该保险产品组合还可实现终身寿险和附加提前给付重大疾病保险基本保险金额的差异化投保。

联系人：

金融市场部 李永好

联系电话：58088337 13791974281；

运营管理中心 张莹

联系电话：58088161 13069141837；

太平人寿青岛分公司金融支持措施

一、为青岛市对受疫情影响受损的企业和个人客户优先出险理赔，针对确诊病例推出七项便民惠民理赔服务举措：1.所有医疗险、重疾险、寿险均可承担本次疫情对应的赔付责任；2.因新型冠状病毒肺炎导致身故、残疾、重大疾病，先行赔付，后补齐相关资料；3.取消重疾险、医疗险等待期；4.取消赔付医院限制；5.取消用药及治疗方式限制；6.取消自费项目赔付限制；7.提供治疗费用限定垫付服务。

二、为助力抗击疫情，产品“药无忧”推出“特别支持”：针对因新型冠状病毒导致的肺炎，“药无忧”首年提供“ECMO 人工肺费用直付服务”。若被保险人已从当地政府基本医疗保险、公费医疗、大病医疗保险或其他商业保险获得ECMO 费用补偿，未使用费用直付服务，将给予被保险人10万元康复津贴，彰显人性关怀。“药无忧”保费低廉，首年最低19.9 元，升级版最高保额可达200万元。

三、太平人寿的主力医疗险超e保2018，在非常时期及时承诺，针对新型冠状病毒肺炎的住院治疗，除了享有免等待期，取消医疗限制等重大惠民政策支持外，更承诺取消原有1万免赔额，所有相关住院医疗费用0免赔。此项服务无需申请，自公布之日起自动生效。

四、针对新型冠状病毒疫情，太平人寿95589 热线为客户提供24小时电话医生服务，并开通24小时受理理赔报案，“秒赔”平台24小时受理理赔申请。此外，“中国太平95589”微信公众号、太平通APP、网上营业厅均提供24小时自助报案服务，任何一起理赔报案，疫情理赔快速响应小组都会通过绿色通道，第一时间为客户提供理赔服务。

五、为全力支持打赢疫情防控阻击战，充分发挥保险保障作用，对“太平福禄终身重大疾病保险”等26款重疾及“太平附加百万行无忧意外保险”等3款意外险产品，在原保险责任的基础上进行保险责任扩展，将新冠肺炎纳入保障范畴。

联系人：

业务部经理 戴军华

联系电话：66019264 18660279711

运营服务部经理 张国琳

联系电话：66019237 13371487390

平安人寿青岛分公司金融支持措施

一、四大理赔服务

疫情期间所有平安人寿客户，如果感染新冠肺炎，实行下列四项服务：1、7*24小时线上服务：可通过金管家App、微信安E赔小程序，线上申请；2、专人理赔辅助指导：疑似或确诊客户安排专人对理赔予以全程指导；3、开通绿色理赔通道：通过绿色通道，快速处理，第一时间完成赔付；4、启动特案预赔服务：对急需资金的客户预付赔款，缓解资金压力。

二、五大人文关怀

疫情期间对购买费用补偿型医疗保险的客户，感染新冠肺炎实行五项服务：1、取消药品限制2、渠道诊疗项目限制3、取消定点医院限制4、取消等待期限制5、取消免赔额。

三、产品责任扩展及赠送保险。1、扩展32款重大疾病保险扩展新冠肺炎责任。针对购买了32款重疾产品的新老客户，无需额外操作即可享有相关权限，有效期至2020年4月30日。如客户持有的保险处于有效状态。按合同中疾病保险基本保险金额的20%额外给付保险金，原保险合同的保险责任不变。若有一份或多份本次扩展责任清单范围内的疾病保险合同，对同一被保险人额外给付的扩展责任保险金合计以50万元为限。理赔条件为被保险人在扩展责任有效期间内，经医院确诊初次发生新冠肺炎且临床分型为重型或危重型。2、免费赠送新冠责任保险，0-65周岁的客户，可在金管家APP领取自领取日开始90天、最高保额10万元的新冠责任保险。因新冠病毒感染肺炎导致身故或伤残的，最高可获赔10万元。

联系人：

销售企划部经理 李仁斌

联系电话：89067298 13188998788

两核管理部经理 张珊

联系电话：80937796 18669893689

华夏保险青岛分公司金融支持措施

一、建立无接触式投保及理赔流程。线上投保，简化投保手续；登陆官微即可办理诸如满期领取、信息变更、保单贷款等43项保全业务服务，无需客户上门办理；设立7X24小时电话服务，1个工作日内反馈客户需求的处理结果；通过华夏保险官方微信公众号，可实现在线理赔申请，公司针对感染新型冠状病毒肺炎开通理赔绿色通道。

二、扩展现有保险产品责任。对“华夏常青树（旗舰版）重大疾病保险”等25款重大疾病保险产品的原保险责任基础上进行责任扩展。在扩展责任有效期内，若被保险人经医院确诊初次患新型冠状病毒肺炎，且临床分型为重型或危重型的，将按被保险人确诊当时保险合同基本保险金额的30%额外给付保险金，原保险合同仍然有效，保险责任不变；扩展责任无等待期限制。对凡患新冠肺炎的，取消医保费用限制、定点医院限制、自费药限制，增加在港澳地区医院就诊予以赔付的规则，医疗险取消30天观察期限制；对适用《华夏交通综合意外伤害保险》条款的意外险产品扩展至因感染新型冠状病毒引起的身故、伤残责任。

三、提供增值服务。疫情期间华夏保险向青岛市人民群众及企事业单位职工捐赠防疫险近60万人，累计保额近1200亿元；推出了小白私塾、家长私教营、公益直播等线上微课，免费为人民群众介绍防疫、家庭理财、日常生活常识等专题知识，已服务客户5.8万人次。

三、新推出两大产品

1、华夏常青树（旗舰版）重大疾病保险：重疾累计最高可赔6次，尽显人性关怀；前十年重疾双倍保额，保障金额翻倍；疾病周期覆盖广，涵盖155种病种，覆盖轻、中、重症疾病周期，累计最多可赔8.9倍基本保额。0周岁至65周岁可投保该产品，保障终身。（产品详情最终以保险条款约定的内容为准）

2、华夏福临门（盛世增强版）年金保险：一生领取，终身相伴；日日复利，长期增值；周转灵活，资金稳健；定向传承，安全可靠；保费豁免，人性关爱；可以作为子女教育和家庭养老的重要补充。0周岁至70周岁可投保该产品，保障终身。（产品详情最终以保险条款约定的内容为准）

联系人：

产品咨询 于冰

联系电话：0532-80905555 13061219800；

服务咨询 曲兆嘉

联系电话：0532-80903555 18661918059；

天安人寿青岛分公司金融支持措施

一、扩展现有保险产品责任：对20款重大疾病类产品及4款医疗险的保险责任范围进行扩展，将因新冠病毒感染引发的肺炎纳入到保障范围，取消免赔额限制、取消药品及诊疗项目限制等。

二、开通新冠肺炎的报案绿色通道。理赔紧急热线7×24小时保持畅通，承诺确定客户信息和诊断后，当日完成理赔决定；

三、开通无保单理赔服务。针对所有出险的客户，免提供保单理赔；

四、简化理赔手续。因本次事故导致身故、残疾、重大疾病的客户，简化提交材料；

五、取消理赔医院限制。取消条款中关于医院级别的限制；

六、放宽保险责任免除限制。部分医疗险责任中，除外了《中华人民共和国传染病防治法》规定的甲类及乙类法定传染病（不含病毒性肝炎），新型冠状病毒不在除外责任范围内，可正常赔付。

七、推出两大产品：

1、天安人寿健康易享医疗保险是为客户打造的全面升级的医疗保险。该产品可续保、保额高、保费低、覆盖全。保障内容包括100万的一般医疗基本保险以及100万的重大疾病医疗基本保险。用药涵盖广、住院类型多、医疗手段全、赔付比例高。满足一定条件，还可尊享绿通服务，六专两补多关爱，国内顶尖医院为客户一生保驾护航。

2、天安人寿爱守护全家福终身重大疾病保险产品计划是一款保障全面、多次赔付、呵护一生、全家专属定制的终身重大疾病保险产品计划。该产品计划涵盖轻症、中症、重疾多重保障，赔付次数多、比例高，新增少儿、男性、女性特定重大疾病保险金，可同时投保附加爱守护全家福两全、最早可选择55周岁保单生效对应日返还保险费。

联系人：

客户服务部负责人 刘萍

联系电话： 55733765 18661829052

办公室负责人 邱丽丽

联系电话： 55733790 13905329337