89岁老人走失急坏七旬儿女，青岛公交调度司机助其一家团聚

7月11日上午，年近七旬的张先生一家因为母亲走丢的事情引发了一场虚惊，经过21路公交调度员和驾驶员的接力寻找，一个多小时后，张先生兄妹俩终于和他们的母亲团聚了。

原来，7月11日上午9时46分许，公交集团隧道巴士21路公交车驾驶员陈清驾车行驶至冠县路附近时，收到了调度员董淑红发来的系统提示信息，称有一名老人走失了，家人十分着急，而这位老人很可能还在陈清的车上。陈清立即安全停车并电话联系了调度员，问清了老人的姓名、性别，又上车询问乘客进行查找，在确认这位郑姓老人就在自己的车厢中后，陈清当即安抚老人不要着急，告诉老人她的子女就在终点站等着她，并叮嘱老人坐稳扶好、中途不要下车等等。为避免老人再迷迷糊糊地下车，一路上，陈清反复通过车厢中的后视镜观察老人的情况。最终，随着往返的运行结束，驾驶员陈清将老人安全送至21路公交车终点站。11时15分许，老人的儿子和女儿赶到公交集团隧道巴士公司第三分公司，见到老人平安无恙，兄妹俩喜极而泣，不断地向调度员和驾驶员道谢。

据这位走失老人的儿子张先生介绍，老人今年已经89岁高龄了，与张先生一起住在团岛附近，老人有时清醒，有时糊涂。而张先生也已年近古稀，每到周末他都将老人送到楼下，等着妹妹开车过来接老人出去散心。没想到这一次，就在张先生上厕所的功夫，老人就不见了。考虑到走失的位置就在21路公交车始发站附近，张先生猜测老人可能上了附近的21路公交车，于是他连忙跑到隧道巴士第三分公司的调度室，打探是否有母亲的下落。经过调度员和驾驶员的一番接力查找，终于找到了老人并安全将其送回。

“通过这件事我们也希望提醒市民朋友们，如果家中有年龄比较大的老人，尽量要避免老人独自外出，或者帮老人随身携带一个卡片，注明姓名和家人的联系方式，便于走失后及时联系。”公交集团隧道巴士第三分公司党支部书记孙凯说。

（大众报业·大众日报客户端记者 肖芳 通讯员 衣彦飞 报道）