山还是那座山,海还是那片海,在过去的大半年里,因为疫情,一下子变得冷清,最近又因为一项新政,一下子热闹起来。
8月1日,青岛12家国有政府定价A级旅游景区面向国内外游客免门票开放,干脆利落地驶入了旅游市场重启的快车道。一个月来,这些旅游景区共接待游客86.48万人次。全市游客接待量也一直处于增长趋势,对旅游消费的拉动作用正在显现。
毫无疑问,旅游业正在被重新定义,作为重点旅游城市,青岛拿出了被业内认可的魄力。免门票引流所带来的旅游消费需求的不断释放,将带来整个城市旅游综合消费能级的提升,由此形成的新的旅游消费习惯,更有望破题淡季旅游。
青岛,这座开放的城市,正在成为美好生活的窗口。
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免门票利好下谁最火?
来看数据,8月1日-8月31日,国家5A级景区崂山接待游客47.4万人次,环比增长73.63%,占比超过五成,可以说是最大的赢家。
8月30日,4A级景区青岛世博园景区经过进一步的升级改造,在严格落实疫情防控要求条件下,加入此次免门票开放阵营。
截至目前,青岛市112家A级旅游景区点中,包括这次免门票的13家景区,已经有57家景区点免门票向国内外游客开放,免门票率达到50.9%。
每到周末甚至是临近周末,青岛人的“朋友圈”里都少不了一条信息:崂山北九水又约满了!可以说,各景区的“冲限”“达限”是免门票政策带来旅游客流恢复最直观、最生动的写照。
根据崂山风景区预约系统平台分析,免门票开放一个月,崂山接待游客数量当中省外游客占比49.6%,省内游客占比33.7%,市内游客占比16.7%。跨省(区、市)跟团游恢复叠加景区免门票的双重利好,不少江苏、安徽、河南等地的旅行社组团来到景区,游客量不断攀升。
老城区的小鱼山、小青岛、迎宾馆、青岛山一战遗址公园等景区,一个月来客流量大都达到日最大承载量的50%,有的甚至超过去年同期水平。
“青岛老城区的景点基本上都是网红景点,很适合拍照,网上有青岛景区免门票游览的线路攻略。”天津游客赵女士这次是和闺蜜一起游青岛,来之前专门在社交平台“小红书”上做了一番功课。
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主动消费,景区二消收入增长明显
为了带动行业复苏,重振旅游市场,各地陆续赶在旺季到来前推出了门票降免政策。旅游圈的朋友们经常会提到“二消”,所谓二次消费,是指除进入景区必需的首道门票消费外,游客在景区内进行的其他所有消费的统称。随着文旅产业进入精耕细作的阶段,二次消费的规模,成为衡量一个景区生命力的重要体现。
近年来,国有旅游景区门票降价成为大势所趋,即便是在今年旅游业受疫情严重冲击的情况下,国家发展改革委办公厅再次发文,力促重点国有景区门票价格不断降低。青岛市自8月1日起推出的免门票政策,对于青岛景区来说,可以说是一次告别门票依赖的提前迎考,不少景区交出了一份不错的答卷。
崂山风景区免门票开放后,八月份太清、巨峰、仰口三条索道购票环比增长125%,收入环比增长139%。游船购票人数环比增长93.35%,收入环比增长100%。
“免门票开放后,乘坐游轮、观光艇和漂移艇的游客明显增多,乘着游船领略海上仙山的山海胜景,游客可以直观体会到海上仙山海上看的全新感受。漂移艇项目激情和活力,尤其受到年轻人的喜欢。”工作人员透露,目前还有两处崂山驿站正在筹备,集游购娱于一体,游客还可以在这里购买到崂山文创和崂山大馒头、崂山茶等特色产品,为消费者提供更多的选择。
在奥帆博物馆,一些包含“奥运”“上合”等元素的文创,格外受到外地朋友的欢迎。在德国总督楼旧址博物馆,200多种文创产品给了游客充分的选择空间。丝巾、饰品、瓷盘、瓷餐垫、冰箱贴、明信片和书籍等文创产品不仅外地朋友喜欢,不少来参观的本地市民也纷纷购买。
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全面拉升,激活全产业链
免门票引流所带来的旅游消费需求的不断释放,将提升整个城市旅游综合消费的能级。
今年,接触型、聚集型的消费服务产业受到明显冲击,其中与旅游相关的,包括旅行社、酒店、住宿、餐饮,冲击格外明显。一个多月来,免门票放开准入的端口,引入流量激活“吃住行游购娱”,对旅游消费市场的带动作用已经显现。
“青岛金沙滩希尔顿酒店的市场恢复情况,在中国区是前五。去年八月份,客人的留住时长是1.1天,今年达到了1.8天,客人在酒店的停留时间增加了,这对于酒店和旅游业来说都是一个非常好的数据。”
酒店总经理闫伟分析,能够有这样的市场表现,得益于青岛旅游旺季的到来,啤酒节等节庆活动的开展,更离不开青岛市有魄力的免门票开放政策。八月份,青岛金沙滩希尔顿酒店营收超过1500万元,环比增长64.42%。为了吸引客人,酒店也在各大渠道推出客房餐饮搭配和客房与亲子活动搭配。
“免门票对旅游的刺激和拉动是非常明显的,人来了,餐饮、住宿、交通、购物也就都来了,很多从业者实实在在受益。跨省游的恢复让旅行社的业务从无到有,免门票则让旅行社业务从有到多。今年的出行,可以说是最划算的。”
中国旅行社总社(青岛)有限公司副总经理周立钢介绍,目前公司接的团多是小型定制团,人数在十人左右,免门票开放的崂山、小鱼山等都是必选景点。
门票优惠政策推出后,青岛的餐饮业也明显感受到了客流的增加。尤其是周末,不仅崂山风景区、琅琊台景区等周边景点附近的农家宴人气十足,市区的万象城、凯德、中山路等商圈的餐饮业户也经常出现排队现象。近期青岛方特梦幻王国、极地海洋世界、青岛海底世界等主要收费景区游客量也明显增长,基本达到疫情防控要求的最大承载量。
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有望助推破题旅游淡季
“免门票政策,将对青岛文旅市场的发展产生深远的影响。”青岛门票优惠政策推出后,青岛酒店管理职业技术学院文旅学院副院长石媚山进行了三项调研,分别是关于崂山民宿,青岛市周边星级酒店以及青岛免门票景区。他认为,旅游不是一种刚需,而是一种需要保持的习惯。
以视频会议为例,当人们习惯于视频会议的时候,即使疫情影响消失,很多线下会议的组织难度也会增加。
今年,老百姓的口袋不如以往富裕,就会优先满足基本需求,削减旅游等生活品质的需求。青岛推出门票优惠政策,这种需求又重新被激发出来,还会带动其他的消费。政策不仅有利于人们来青旅游消费习惯的保持,对于青岛作为旅游城市整个旅游产业外在印象的输出也是一种维持,让产业内各环节的企业保持活跃,这些都将让青岛在旅游市场全面重启中占据优势。
石媚山在调研中发现,此次政策尤其对本地化市场消费的推动起到了巨大的作用,很多市民虽然家在青岛,但对于青岛的旅游景点并不熟悉,疫情的影响和门票的优惠,让青岛人重新审视了家门口的旅游资源,对于青岛及周边城市客源来说,一些民宿和酒店,成为小型的旅游目的地,形成了本地多产业链的互动,这种消费习惯将来也会保持下去。
事实上,不少民宿确实表现不俗。“今年崂山民宿特别好,我们今年把别墅楼也开发出来了,不同类型的客房价格拉开,主楼好的房间价格在2200元左右,别墅楼的房间有的在三四百元左右,满足不同客人的需求。”位于崂山的陌海民宿工作人员告诉记者,不少青岛周边城市的客人相约自驾过来,游崂山住民宿,感受休闲假期。
“多少年来,我们都在说淡季一直破不了题,今年周边市场成为主力市场,提供了一个很好的机会。旅游市场的复苏,应该从做好山东人游山东、青岛人游青岛开始。”石媚山说。
旅游业,是一个与希望有关的行业。对于个体来说,在琐碎繁复的疲惫生活里,它是一种能量的补给站;对于城市来说,在激烈的资源争夺战中,它是吸引投资兴业的一张金名片。
此次果断试水免门票新政,青岛旅游业成功迈出了改变的一步。远超出预期的惊喜,让我们相信,青岛旅游可以走得更远!
首个“预约旅游”的黄金周即将到来,此次黄金周将迎来全年出行高峰,是旅游业今年最大的期待。
青岛已经准备好了,你准备来了吗?
作者 |晓婷