楚天都市报9月6日讯 最近几天武穴市王女士(化姓)心烦不已,其8岁的儿子破解了她的支付宝密码,用一部无卡手机在家里用WIFI上网,购买装备和“打赏”了某游戏主播共6万余元。9月5日和6日,记者联系到两家游戏公司客服人员,通过协调,两家游戏公司客服人员表示,在收到相关证明后将安排退款。
部分打赏记录
据王女士介绍,她是一名小学老师,在8月29日,学校通知集训,她一早便赶到了学校,留着8岁的儿子小磊(化名)独自在家。但到集训完后晚上回来却发现,小磊将她的支付宝密码破解,并利用其QQ号登陆两款游戏,从上午9点07分开始,购买了11402元某游戏“钻”。同时在另一款游戏中,打赏一名叫“柠檬”的游戏主播共54061元。
部分打赏记录
看到消费的账单,王女士惊呆了。“我一个月工资才3000元左右,这是我几年来的积蓄。”王女士告诉楚天都市报记者,其儿子一天时间内就将她近两年的工资全部“消费”掉了。在多次与两家游戏公司沟通后,但对方提出需要多种证明,让王女士倍感为难,因为有些证明是根本无法出具的。无奈之下,王女士向楚天都市报热线进行求助。
记者从王女士学校了解到,8月29日,其一整天都在学校进行集训,武穴公安部门经过调查,证实6万余元的消费均系未成年人小磊一人所为,并为王女士出具了相关证明。
购买某游戏“钻”消费记录
在王女士出具的聊天记录中,记者看到小磊在与游戏主播聊天时,多次提到“我去做作业了”和“要上补习班”等语句。在“打赏”的聊天中,小磊还称已打赏了“43个648”,王女士解释,是其儿子“打赏”了主播43个648元的游戏币。
小磊怎么会破解妈妈的支付宝密码呢?据王女士介绍,她为了防止儿子沉迷玩手机,在自己手机上设置了密码,但时间长了,被其儿子发现,并记在了心中。而自己的支付宝密码同样用的是手机解锁码,所以其儿子很快就破解了。小磊出生于2010年4月,根本没有金钱的概念,所以出手这么“豪”,而平时她自己在生活中很节俭。
聊天记录打赏主播63个648元的奖励
5日上午和6日上午,记者多次拨打两家游戏公司的客服电话,两家公司表示,已收到了王女士的相关证据,目前正在核实,一旦查实系未成年人所为,将在3至7个工作日内安排退款。