房屋已退租4个月租客还背负“租金贷” 房租进了谁的腰包？

退租时，长租平台“美丽屋”承诺15个工作日内，解除租客的第三方贷款协议，但租客胡月退租至今已经4个月，租金贷仍旧没有还清，手机上催款信息不断，个人信用报告上已经出现了逾期记录。成都商报－红星新闻记者采访发现，在成都有类似遭遇的租客不只胡月一人。

对此，美丽屋总部回应，租客的贷款已经还给了第三方贷款平台，但贷款平台晋商消费金融却予以否认……

租客吐槽

退房后贷款迟迟未能结清

个人信用报告显示已逾期

2019年6月，胡月通过长租公寓平台美丽屋，在成都高新区租了一间房，并与平台方签订了房屋租赁合同。

根据胡月提供的一份租赁意向协议显示，房屋的租赁期限是一年（2019年6月17日到2020年6月16日），租金每月2690元，押一付一，此外还有500多元的服务费。而另一份房屋租赁合同中，支付方式却变成了押一付十二。胡月说，虽然是押一付一，但美丽屋其实是跟他办了一个租金贷款，金融公司把一年的租金全都打给了美丽屋，他每月还贷款。

2019年12月下旬，因为工作原因，胡月提前退租，按照合同约定，赔付了平台方月租金的200％作为违约金共5380元，随后解除了租赁合同。胡月说，在退租时，美丽屋的工作人员表示，会在15个工作日内把余下的房租返还给消费金融公司，为他结清贷款。

然而直到今年4月，胡月剩余的贷款，也就是没有使用的5个月的租金，仍然没有结清。记者注意到，胡月办理租金贷的平台名为“晋商消费金融”，根据他的还款详情，从2020年1月到4月，已显示4个月的逾期，相比起源源不断的催款短信，让胡月担心的是个人信用报告上已写明其贷款处于逾期状态，逾期记录可能影响信用评价。

成都另一位租客李静（化名）称，她在2019年7月通过美丽屋租房，也办了租金贷款，但今年4月份，突然被房东赶了出来，“后来才了解，美丽屋收到一整年的租金之后，并没有给房东”。李静无奈退掉了房屋，但租金贷在15个工作日之后仍没有解除。

记者暗访

A

美丽屋承诺：提前退租15个工作日内解除贷款

从今年1月到4月，胡月多次向美丽屋客服以及成都公司工作人员反映，但“每次都是登记信息，然后不了了之”。经过在网上搜索、发帖，胡月联系上了全国各地有类似遭遇的租客，大家建立了一个微信群。

针对租客们反映的情况，记者日前以租客的身份，联系上了美丽屋成都一签约中心工作人员。在带记者看房期间，该工作人员介绍，如果租金是押一付一，租金会上浮8％，同时需要做一个分期贷，“第三方贷款平台会把合同期内（比如一年、半年）全部租金打给美丽屋总公司，总公司再把钱打给我们（分公司），然后租客每月还款给贷款平台。”如果要提前退租，需要付租金200％的违约金。对方表示，违约金通常就是押金不退，然后租客补一个月房租，“如果交够了违约金，那么我们会在10天左右把租客贷款解除，如果没补够，大概要两个月左右才能撤销”。

为了表示约定有效，该工作人员还拿出了一份“贷款确认书”。记者看到，确认书上明确注明了“提前退租，需在美丽屋签约中心提前申请解约，完成正常解约流程后，贷款协议将于15个工作日内解除”。

然而，当胡月、李静等租客提前退租并履行完解约流程后，贷款协议却迟迟没有解除。

B

解除贷款的期限 同一签约中心说法不一样

4月20日，记者跟随5名成都的租客，前往美丽屋成都锦江签约中心。面对前来解决贷款问题的租客，一位工作人员称：“这个贷款是第三方贷款平台（晋商消费金融）来解除。”但是当租客问：“需要美丽屋把剩余的租金还给贷款平台，为什么迟迟没有还贷？”对方表示：“我也解释不出来，我们只有把客户的信息往上面（北京总部）提交。”

当大家询问办理租金贷的晋商消费金融情况时，该工作人员说：“晋商消费金融是干什么的我也不知道。”

让人不解的是，就在同一个签约中心内，工作人员对退租后解除贷款的期限都说法不一，有的说30个工作日，有的说60天，还有的说15个工作日。因问题得不到解决，签约中心一名工作人员与一位租客一度发生言语冲突。

随后，记者又前往美丽屋成都高新区签约中心，找到工作人员，然后致电美丽屋成都负责人郝帅。对于为什么租客租金贷款迟迟无法解除一事，对方表示：“不清楚情况，已经跟总部反馈了。”

美丽屋公关部

钱已经还给贷款平台 不便提供还款凭证

4月21日，美丽屋公关部负责人向记者回应称，目前租客贷款已经还给了晋商消费金融，“每个月都会有一个月初和月尾的打款，如果不打给它的话，我们这边它是不会支持的。但最近一段时间晋商消费金融出了些问题，而且还出现了违规扣款的情况，只要是平时和他们有关联的账户，都会被扣款，或者是被贷款了。”

美丽屋公关部负责人一再表示，钱已经还给了晋商消费金融。不过，当记者询问能否提供打款凭证，包括成都租客胡月、李静等的还款凭证时，该负责人称：“目前正在跟晋商消费金融方面进行交涉，暂时不能对外公开。”随后该负责人又称，晋商方面具体负责这件事情的人还没有回到北京，美丽屋方面都还没有联系上。这名负责人建议，租客目前不要在晋商关联的银行账户上存钱，以免被错误扣款，如果显示逾期影响了征信，他们会逐个去解决，“目前还在交涉阶段，没办法马上把征信问题解决掉，后期一定会解决”。

对于美丽屋方面的回复，租客们表示无法理解。

晋商消费金融

没收到美丽屋支付的款项 不只成都租客有类似投诉

美丽屋官网显示，该平台是联优科技旗下的全国性长租公寓品牌，其总部位于北京。截至目前，已开通北京、天津、南京、成都、西安、青岛等17个城市的服务，房源量近7万间……

美丽屋租客在晋商消费金融平台的贷款业务，主要由晋商消费金融北京运营中心在负责。记者致电晋商消费金融北京运营中心，一位工作人员答复，如果查到处于逾期状态，以及详细的欠款金额，就说明没有还款。

针对目前胡月等租客的情况，晋商消费金融方面否认收到过美丽屋支付的款项，因此无法为这部分租客结清贷款。对方表示，公司接到过类似情况的投诉，不只有成都的租客。而记者也注意到，网上已经有不少关于美丽屋的租赁纠纷的投诉。

4月23日下午，李静向记者提供了一份聊天记录显示，美丽屋成都负责人在微信群中发出了一份名单，并表示：“这是今天解决的名单，明天把结清凭证发给大家。”这与美丽屋公关负责人在21日所称的“钱已经打给晋商了”的说法明显矛盾。

律师说法

租客损失应由房屋租赁平台承担

四川凡高律师事务所林小明律师表示，如果因为美丽屋与金融消费公司之间的纠纷，造成影响胡月的生活，并且使其遭到损失，胡月可以通过法律途径，要求美丽屋赔偿损失。

根据合同的相对性，如果胡月是与美丽屋签订的协议，并且与美丽屋终止了合同并按照约定支付了赔偿金，消费金融公司没有权利要求胡月交付租金，而应当向美丽屋主张权利。根据管辖权的规定，如果美丽屋成都公司具有独立法人资格，那么成都的租客是可以在成都起诉。

四川履正律师事务所应家义律师表示，租客租房时通过房屋租赁平台与金融消费公司签署贷款协议，由金融消费公司一次性向房屋租赁平台支付房租，同时由租客按月向金融消费公司还房租贷款。如果中途租客不租房子了，租客在与房屋租赁平台解除租房合同后，依然向金融消费公司支付了租金的，可以要求房屋租赁平台偿还或是追偿。成都商报－红星新闻记者