此次新型冠状病毒肺炎的防控过程中,无论是春节假期前后大量旅游被退订,还是1月27日起暂停所有团队游业务和机加酒服务,都令旅游行业遭受了重创。近日,文化和旅游部办公厅发布《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》:为进一步做好文化和旅游系统疫情防控工作,支持旅行社积极应对当前经营困难,履行社会责任,文化和旅游部决定向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金。暂退范围为全国所有已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社,暂退标准为现有交纳数额的80%。两年内,接受暂退保证金的各旅行社应将本次暂退的保证金如数交还。
记者从上海市文旅局了解到,这一政策预计将惠及上海1782家旅行社,预计退还的保证金总金额较高。目前,上海正在制定具体操作细则,正在和浦发银行沟通,便于旅行社操作,争取都是网上操作,尽量不用跑现场,有望在一个月之内完成暂退保证金工作;同时会将加强监管力度,对未按期交还保证金的旅行社将进行查处,并记入企业信用档案。