来客网团购呷哺代金券无法用 称无团购活动

　　团购呷哺代金券无法用

　　呷哺呷哺官网曾声明 未开展相关电子券团购活动

　　“我团购的电子券竟然在呷哺呷哺都没办法用，真闹心。”昨天，市民徐女士向本报热线反映，上周末在来客网团购的呷哺呷哺150元电子券，在多家呷哺呷哺火锅店均无法使用。而早在今年6月19日，呷哺呷哺官网针对电子券问题就发布声明，称餐厅未开展12580电子券团购活动，但至今很多网站上仍在以团购形式销售呷哺呷哺电子券，希望广大市民提高警惕。

　　据了解，目前呷哺呷哺与12580合作方式仅限于两种，一是拨打电话用话费购买，或是登录12580官方网站进行购买。

　　团购电子券无处消费

　　昨天，记者见到了来客网给徐女士发送的电子券验证码，上面并没有12580的明显标识。据徐女士称，她团购的是一张150元的电子券，短信却收到了3个验证码，她对此也很疑惑。

　　据徐女士介绍，这些电子券是她上周五在来客网上团购的，周六拿着到呷哺呷哺火锅店用餐时，却被告知无法使用。餐厅的工作人员称只能识别12580原始短信，不认可其他形式短信上的验证码。随后她立刻向团购网客服咨询，商家给了不少解决办法，比如换家餐厅试试、谎称单位福利或是硬说这是12580原始短信等等。

　　但徐女士将这些办法都试了一个遍，却仍没有将手中的电子券花出去。“我不想再试了，为了把这个券花出去跟做贼似的，还要骗人，我不干。”随后，徐女士致电来客网，客服则表示给她另发一条验证码，让她再去试试，但被徐女士拒绝：“我只想把钱退了，不想再去试了。”

　　买团购券最好先核实

　　记者致电来客网客服，客服表示可以给徐女士退款，却不承认是团购出现了问题。记者发现，仅前天一天，呷哺呷哺电子券就被多次点名投诉，其中涉及多家团购网站。北京工商局工作人员表示，将会对此问题登记并进行核查。

　　呷哺呷哺的工作人员表示，其官网早在6月19日就发布声明称：公司监测到的最新信息，网络中出现了大量团购网站，推出呷哺呷哺团购信息，将12580电子券以低于面值的价格进行销售，此行为扰乱了我公司正常经营秩序，损害了消费者利益，公司并未开展团购12580电子券项目。

　　随后记者向呷哺呷哺多家店面进行了咨询，工作人员告诉记者，目前有很多消费者拿着各样的团购电子券来消费，但有些是以重新编辑短信的形式发来验证码，根本无法识别，电子券也不能正常使用，希望广大消费者注意，在进行餐饮类团购前，先向店面咨询，避免上当。（记者 张静雅）