走进青岛公交版头文字D 40万公里无事故(图)

王艳搀扶老人下车

    有“心”的王艳发现，随着公交线路的增加，不少乘客经常打听如何换乘更方便，便给自己提出了新要求：掌握所有公交线路的首末车时间和线路走向，为乘客当好向导。为此，王艳又多次到有关部门查阅最新的线路信息，回到家里一边照看年幼的孩子一边背诵。如今，乘客随便问起要去的青岛哪个景点，沿线的哪个单位和换乘车辆，“活地图”王艳总会脱口而出，成了名副其实的岛城景点“一口清”。

    去年6月，王艳由6路调到胶州湾隧道2路公交线。她利用业余时间把薛家岛的景点以及线路走向一一搜集整理，又编辑、打印了《隧道2路公交车沿线景点》和《青岛特色街》画册，内容包括40多处旅游景点的地理位置、换乘车辆和17条特色街等均能倒背如流，并把它悬挂在车厢内，以服务乘客。

    从“一杯水”到“一口清”，王艳总是不断地提出新的目标。随着青岛不断的开放，加之2008年奥帆赛要在青岛举行，近年来，来青岛的外国友人明显增多。作为公交车驾驶员，遇到外国乘客是常事，看到有些外国乘客上车后，因语言不通而无法表达的急切样子，这使王艳下定决心强学外语。她找到专业英语老师，把行车路线站点和青岛的栈桥、鲁迅公园、海水浴场、中山公园等几十个景点翻译成英语学练，一字一词地读，一句一段地练。

    一日，当车行至中途站时，见几位金发碧眼的外国男孩在车站牌下议论着什么。王艳主动询问：“May I help you？”（有什么需要帮忙的？）外国朋友惊喜地望着眼前的这位中国大姐姐：“How many stops are there from here to Zhong Shan Road?”（从这儿到中山路有几路站？）王艳摆手道：“This bus is going in the opposite direction.”（这车是向反方向开的）You should take Bus No.5.（您应该乘坐5路车）“Thank you very much.You are my sun.”（非常感谢，您是我的太阳）其中一位男孩把手掌贴在胸口上说。

    王艳在集团公司等多次活动中，进行现场展示，受到大家的一直好评。2007年8月5日，她和其他几位姐妹代表青岛公交向全国妇联的领导进行了展示，中央台新闻联播栏目对此进行了报道。2008年1月，她又到北京参加了全国妇联代表会的现场表演，受到妇联领导的好评。2008年她准备将岛城景点扩展为60个，全部用汉、英两种解说词，更好地为奥帆赛服务。在她的带领下，班组人员掀起了学业务练绝活的高潮，一时间涌现出一大批各种类型的绝活人物。（青岛新闻网记者 周琦）