相关链接：青岛市公安局服务民生十条措施

    为深入贯彻落实市十一次党代会、市“两会”和全市优化经济发展环境工作会议精神，加强和创新公安机关社会管理，进一步提升公安机关服务民生的能力和水平，市局确定2012年为全市公安机关“民生服务提升年”，推出服务民生的10条措施，年内陆续启动实施。

    一、深化人口服务管理改革。推进户籍改革，实行七区统筹的户籍政策，放宽五市落

户条件，适当放宽市外人员迁入七区落户政策。实施流动人口居住证制度，力争年内实现流动人口居住证“一证通”，推动流动人口基本公共服务的均等化。创新户籍服务便民举措，开通居民身份证邮寄送达服务，免费为新生儿提供重名查询服务，对行动不便的孤寡老人和残疾人实行节假日上门办理户籍服务，对急需登记的旅客、乘客视情提供身份证明服务。简化临时身份证的办理程序，办理时限由申领之日起3个工作日缩短至1个工作日。

    二、建设智能交通服务管理系统。按照七区统筹、整体规划的思路，争取利用两年的时间建成覆盖全市的智能交通服务管理系统，进一步提高道路通行效率，缓解城区道路交通拥堵问题，为市民出行提供实时、快捷、个性化的交通信息服务。

    三、提升道路交通服务管理水平。提升车驾管业务办理效率，实行机动车和驾驶人业务“一窗式”综合服务，增设5家4S店机动车登记服务站，在全市汽车4S店实行国产免检小型汽车预约登门查验。推行驾驶证审验和机动车检验异地受理，在本市登记备案一年以上的异地营运驾驶人和货车，可直接在本市进行驾驶证审验和机动车安全检验。推行交通违法行为异地处理，对由外地监控设施采集的交通违法记录，驾驶人可在我市接受处理、缴纳罚款。

    四、深化出入境服务便民举措。推行出入境证件智能化办理，实现出入境证件填表、自动发放、赴港澳团队旅游再次签注申请等业务的全天候自助办理。推进电子护照普及应用，实行自助通关服务。继续下放中国公民出入境业务办理权限，加快四方区、李沧区受理点建设，实现出入境业务受理的12区市全覆盖。争取开通我市居民赴港澳自由行。

    五、加强消防安全服务管理。开通“96119消防服务热线”，24小时受理火灾隐患举报投诉，对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口以及擅自停用消防设施的举报投诉，及时进行查处，确保公众安全。深化消防安全宣传进学校、进企业、进社区、进农村、进家庭活动，在中小学、社区村居、重点企业开展形式多样的消防演练，提高全民消防安全能力。

    六、完善安全预警报警服务。充分利用报纸、电视、广播等传统媒体和微博、手机短信等新型传播手段，就涉及群众切身利益的突出治安动向和道路交通安全信息向社会单位和公众发布预警。开通12110短信报警求助服务，方便聋哑人或其他群众在特殊情况下报警求助。推行网络安全防范便民服务，及时发布网络安全预警信息及防范建议，提供防范计算机病毒安全知识。

    七、推进“阳光执法”模式。推行案件回告查询服务，通过热线电话、网络等渠道，依法向案件有关当事人提供案件办理情况的查询服务。推行打拐DNA数据库信息短信查询服务，失踪、被拐儿童的父母可通过热线电话、手机短信等形式查询其DNA信息入库、比对情况。推行看守所会见预约机制，方便家属、律师会见在押人员。推行看守所视频会见，未决犯家属可在看守所进行单向视频会见，已决犯家属可通过互联网进行双向视频会见。

    八、深化完善公安网上服务平台。加快公安微博建设，推出青岛公安微博服务群，即时发布警务动态，及时解决网民反映的问题，提供治安防范、安全预警、服务指南等信息服务。延伸公安外网服务，打造24小时在线的网上服务直通车。建立常态化的网络问政机制，与网民实时互动交流，落实反馈好网民意见建议。推行赃物、失物网上招领服务，在公安外网设立赃物、失物招领中心，方便群众查询、认领。

    九、拓展警务自助服务终端。年内推行“警务服务自助通”，将公安服务延伸到基层派出所和社区等部位，方便群众自助办理或补办驾驶证、行驶证、车辆号牌，查询交通违法记录和自助缴费，办理暂住登记和房屋租赁登记，申请办理因私出国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等业务。实行交通违法缴纳罚款自助办理，驾驶人可通过银行POS机、警务自助通、网上银行等方式实现自助缴费。

    十、深度净化社会治安环境。建立完善预防和打击黑恶势力犯罪的长效机制，进一步加强娱乐服务场所治安管理。深化食安青岛整治行动，严厉打击食品药品犯罪，保障群众的饮食安全和用药安全。加强校园安保工作，完善中小学幼儿园“护学岗”机制，建立高校警务室，确保校园安全。