故障处理时限由4小时缩短为1小时

崂山村内安装有线电视设备

团队成员深入基层征求用户意见

    除了技术攻关，这个团队还承担着全市有线网络的运行和维护任务。葛天团队只有9个人，却负责着15万的有线用户。

    为了更好地为用户服务，他们协调技术研发、系统支撑团队，开展项目研发，并进行了密集测试。经过4个多月的努力，成功开发了手持业务终端。这是一种外型像手机样的便

携设备，可以使运行维护人员在全市任何地方，都方便地接收到网络故障信息和用户资料，故障处理时限由4小时缩短为1小时。