服务零投诉，李永红年年是公司的优秀驾驶员

    故事七：快跳表时提醒乘客，一块钱能让两个人开心

    有的乘客往往会因为拒载、绕远等出租车行业确实存在的毛病，而质疑或否定整个行业的服务质量。

    有一次，李永红拉着一位女乘客前往建安小区。“您是要在门口下还是需要我开进去？因为开进去的话就要跳表了，还要再加一块钱。”李永红很有经验，总是善意地提醒乘客。

    “没关系，您开进去吧。这是我第一次遇到像您这么好的出租车司机！”乘客的理解让李永红十分感动，“理解是相互的，就冲她的这句话，我二话不说就把计价器按下去了。果然，就差一秒，马上就要跳表了！”

    一秒钟跳表，只增添一块钱。“这一块钱我也不缺，她也不缺，但是提醒一下，双方都很开心，这一块钱能够买两个人一天的好心情，不是很值得吗？”李永红这样说。

    善良朴实的的姐李永红用真诚的金牌服务，打造出青岛出租车行业一道最洁净澄澈的文明窗口。（青岛新闻网记者 谢小真 魏超）