“社区交互”+“电商平台”=“？”

    当阿里巴巴5.86亿美元购入新浪微博18%股份，资源整合尚不清晰之时，青岛电商，已经不可思议地在国内率先“合体”。逆袭上演电商领域一切皆有可能。

    青岛“薇团网”新版上线，看似不起眼的事件背后，破解的是社区交互与电商结合，实现盈利的难题。青岛微品网络有限责任公司CEO缪存叠告诉记者，新版网站背后，微品完成了SNS（社区交互）+CPS（专属链接佣金机制）的结合，而此种技术创新引发的商业模式变革，在国内电商圈尚属首创。

    电商或开启了SNS盈利时代

    “当一位妈妈，在薇团网‘微客故事’上分享宝宝照片等生活点滴。会引发朋友圈的浏览分享。一月之内，如果朋友在网站上产生购买，这位妈妈将收到一定份额的佣金奖励。”微品网络呈现了对“社区交互”+“电商平台”的全新想象。

    以小博大是电商领域的特质，小范围“突围”更加现实可控。缪存叠透露，背后是一套严谨的技术流程：微品网络将通过CPS技术，记载“分享达人”一月之内粉丝的浏览链接。一旦粉丝在网站产生购买，就能进行统计，之后，佣金将自动返还“分享达人”的账户，流程规划非常清晰。

    在社交与电商对接的商业模式背后，有强大的技术后台。入行十年，微品始终保持着15人的技术研发团队，其人力资源成本约占企业总人资成本三分之一。这一技术研发规模，在O2O领域很不寻常。

    于青岛电商维度，这尤其值得一观。制造业资源雄厚而观念相对闭塞，此种背景下，青岛电商研发能力并不显著，2013年5月，商务部国家级电子商务示范企业评选结果公布。青岛除了当地传统实力企业海尔、利群入选外，微品做为新秀独家入选。

    与海尔和利群侧重于平台影响力不同，微品的亮点，则在于“微创新”积累带来的成长潜力。据缪存叠透露，此次是薇团网第7次改版，页面全部推翻重来。两个多月设计，投入资金过百万。他的判断基于客户群的特质：妈妈们非常乐于分享宝宝生活的点滴，而薇团网则适时提供空间，这就打消了达人在做分享时的“广告嫌疑”。而后续如何？社区交互能否为电商带来大规模流量？微品已经做好继续“探险”的准备。

    “这就是电子商务时代的魅力。通过技术和商业模式的创新，改变赢利点，刷新购买体验。”缪存叠透露，2013年，微品呈现40%—50%的市场月增长幅度，正是青岛母婴市场的蓬勃，让微品有了模式创新的根基。

    微创新定义“体验式”零售

    新版上线，微品既实现了O2O页面的推倒重来，也发出传统零售的“微创新”之声。

    新上线的页面选择了最新的“瀑布流”形式，所有操作控制在“2.5层”，即进入主页，到达商品，购买只需2.5个页面实现，省略传统电商繁杂的弹跳页。缪存叠表示，这基于对电商和零售趋势的综合判断：在竞争中，价格竞争力将越来越小，便捷和人性化用户体验才是王道。

    这就将“微创新”落在线上与线下融合层面。前不久，微品刚刚完成14家门店的战略布局，实现了青岛市区1.5公里无缝隙覆盖。记者在现场发现，这些门店面积在10—60平方米之间，商品种类达300—400种，约能保证日常快消品购买80%。另外“20%”，则通过店内带二维码的商品墙来实现。

    早在2012年，日韩零售界“二维码商品墙”已然风行。然而在国内，壹号店等电商的做过尝试但并没有达到预期。此次微品的底气，建立在技术创新上。据悉，微品特意开发基于移动端的APP，实现线上与线下的无缝结合。店员现场给记者做了演示，店内没有摆设的产品，都可以通过移动端找到，还可以用手机直接扫二维码或门店自助终端IPAD直接下单，完成交易。

    这就引出电商的最后一步——物流。当下，京东“大物流”、亚马逊“当日送达”……物流几乎成为电商必争之地。而当线上与高覆盖率线下门店结合，2013年8月，微品实现了：在青岛主城区任何位置下单，商品离客户距离均不超过1500米，能够实现精确到“小时”的约定送达，刷新了电商物流“一味求快”的老概念。

    这在国内可谓“捷足先登”。缪存叠表示，一方面，它基于微品门店对青岛市区的1.5公里的无缝隙覆盖；另一方面，它建立在薇团网后台强大的LBS位置服务技术之上，保证客户下单后进行智能分发，线上与线下实现合力。

    “需要用电商时代的商业观念、模式，去改变传统零售形态。”在缪存叠的战略规划中，微品未来的定位非常精准：立足青岛主城区的母婴用品NO.1。（本报记者 朱君青）