乘客如亲人 大巴是他家
“吴师傅,今天我要跟你道个别,恐怕不能经常乘坐你的车了!青荣城铁开通了,我以后出差,单位会给我安排运行时间更短的城铁,我们见面的机会可能很少了。”周先生是某公司的业务负责人,由于公司的很多客户在烟台办公,他经常要两头跑,多年来,他往返两地无数次,也曾抱怨路途颠簸。5年前,他偶然坐上了吴春刚的车,发现这个司机开车很“斯文”,既不争道抢行,也极少出现急刹车,“我在车上睡一觉都很安稳”。从此,他每次都尽量坐吴春刚的车。
跟周先生不同,也有不少乘客表示,自己还会选择乘坐吴春刚的车,而不是城铁。他们认为,城铁固然速度快,但并一定适合自己。城铁只能到站下车,而汽车却可以选择离自己目的地最近的地方下车,而且,他们知道,吴春刚一定能选择一个安全、妥当的地方把车停好,让他们安全下车。“更重要的是,我留恋这车厢的温馨、温暖,吴春刚独特的人格魅力和他的职业精神,都很打动人心。”有乘客表示。
多年来,吴春刚驾驶的班线车稳居公司青烟线路客票收入榜首,他在为单位创收的同时也为其他驾驶员树立了良好的榜样。同一线路的其他驾驶员私下常半开玩笑地说:“我们可不喜欢拍班排在吴春刚前面,乘客都被他‘抢’走了。”同事们的话,在一定程度上反映了乘客对吴春刚的喜爱。从业30年来,吴春刚一直在青岛至烟台班线开车,不少经常往来于青岛、烟台两地的乘客,都认识吴春刚,并且,多年来,吴春刚也有了一大批自己的“铁杆粉丝”。他们主动要了吴春刚的手机号,每次要往来青烟两地,都会提前联系吴春刚,询问他当天的班次时间,尽量选择乘坐吴春刚的车。“他开车稳当、安全,人也好,都是主动和我们打招呼,还乐于助人。”这是乘客对他的普遍评价。有的乘客就算提前到了车站,也宁可多等一段时间,乘坐吴春刚的车,这才出现了吴春刚同事的如上“抱怨”。
开车30年,吴春刚服务热情,行车稳健,安全行驶300多万公里。每天发车前,他会提前一个小时到岗,把车辆内外擦拭一遍,检查轮胎、证照,整理座套、着装。同事经常开玩笑,说他跟车的感情比跟家人的感情还深,他车上的座套,恐怕比他家的床单还干净。吴春刚说:“在驾驶员队伍里,我已经是老人了,现在要做的不仅是要把自己的工作做好,还要为企业做好传帮带,希望在我退休之前能够多带些青年人,为企业多出点力。”
在吴春刚工作生涯中,已经数不清有多少次因为坚守岗位而辜负了家人。2011年,吴春刚的父亲心脏不好,姐姐一个人也没法送父亲去医院。当时他正在外地跑车。接到姐姐的电话,吴春刚给妻子打了一个电话。妻子直奔家里,送医院、陪床,她一个人顶了起来。吴春刚只能在下班后才去看看,妻子有时候都埋怨他“干脆把家安大巴上好了”。
“我感觉这些年我对象很不容易,都是她一个人两边家里跑。”吴春刚感慨。结婚30余年,夫妻两人从来没红过脸。多亏了妻子的大力支持,吴春刚才能一心扑在工作上。“我对象也想跟我出去一起转转,我总是回答,那还不好办,等我退休了,咱有的是时间,到时候随便玩、尽情玩。”
把乘客视为自己的亲人,大巴车就是他的第二个“家”。他的车总是干净整洁,一尘不染,每一位走进他车厢的乘客都能感受到家一般的温馨。2014年,吴春刚被交运集团授予了“交运劳模”荣誉称号,同时,被青岛市总工会命名为“工人先锋”。(记者 孙璐璐)
提示:支持← →箭头翻页