杨励耕：通过互联网实现业务再造

海尔集团电子商务有限公司的CEO杨励耕

    青岛新闻网12月4日讯 今天上午9点，由青岛市网商协会主办、青岛新闻网承办的2015年“双创青岛▪电商力量”青岛电子商务大会暨青岛市网商协会年度峰会，在青岛鲁商凯悦酒店隆重开幕。海尔集团电子商务有限公司的CEO杨励耕出席会议并发表主题演讲。

    演讲中，杨励耕谈到，海尔在过去的30多年，经历了5个战略时期。如果用一句话总结，就是海尔由一个制造产品的公司，变为制造创客的平台。整个海尔业务变成了互联网+工业商业金融居住文化，这是海尔跟互联网的关系。

    杨励耕表示，海尔做电商有优势和切入点。一个品牌做电商能把整个流程垂直一体化，带给用户更好的体验。海尔做电商，正是从用户的体验和价值出发。

    海尔电商分为四块，日日顺巨商汇、跨境电商、日日顺商城还有海尔商城。支撑它们的是海尔集团原来积累的网络，包括智慧物流网、云店营销网和社区服务网络。电商交易只是一个表象，背后是把所有的业务串起来，通过互联网把所有业务再造。

    有了这个框架之后，能做什么很关键。海尔首先做的是通过众创众筹的方式定制产品，做到每一个定单接单后，真正按照定单生产。海尔除了跟后端研发制造衔接，还可以跟原来的服务衔接，做到24小时送装同步。这个不是一般的电商和平台能做的。另外，对于海尔这样的实体品牌和公司，全国大概有3万个专卖店，做电商必然和线下的资源结合起来。

    为什么互联网转型这件事情对海尔来讲有那么大的危机感和使命感，甚至说不做不可？张瑞敏先生提出：“不触网就死亡，转型等于找死，不转型等于等死。”

    传统企业想转型，有非常多的痛点，每个痛点都是要去衡量的地方，它牵扯到公司的方方面面。因此海尔转型需要整体规划，不能从某一个点做一个改变，要回到企业管理的战略地图，从各个方面做出改变。

    杨励耕称，海尔电商有4个阶段。1.0甩货通道，2012年已经完成。2.0正规销售渠道，这是2013年至今海尔电商的主要工作。3.0线上线下融合，加上个性化的定制，叫作C2M。4.0海尔商业云，可以把它作为支撑海尔所有业务的体系，进行商业活动时的基础，可以快速实现创意和企业经营。品牌电商企业4.0版，真正实现需要一到两年的时间。（青岛新闻网记者 谢小真）

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