1989年，22岁的矫立敏成为青岛公交一名公交车驾驶员，25年来，矫立敏安全行驶里程超过100万公里，相当于环绕地球安全运行25圈。从一个不起眼的农村娃，成长为一名全国劳动模范，他始终是一个时刻把乘客冷暖装在心间、把创新创效扛在肩头的党员先锋。

    一、苦练绝活，勇当技术能手，争做创新型员工。16年前，勤学不辍、早已与车辆维修结下不解之缘的矫立敏就以其聪敏好学、刻苦钻研，赢得了青岛公交第一批高级职业驾驶员的资质。为了解决当时淘汰型汽油车设备老化、严重高耗的问题，他牵头成立了技术攻关小组，经常与职工探讨车辆操作和维修技术，成为公交老旧车型节能降耗科研攻关项目的带头人。他利用业余时间开办技术课堂，巡回公交各路队进行技术讲座，毫不保留地把技术经验传授给职工，还通过建立节油博客、发放节油名片等方式与广大驾驶员和热心市民互动交流，积极倡导节能降耗、挖潜增效理念。在他的周围总是聚集和活跃着一些爱交流、肯钻研的职工，他们很快打下了坚实的技术功底，迅速提升了技能素质。2007年，矫立敏代表青岛公交参加全市首届职工驾驶技术比武，获得“金牌驾驶员”称号，还被评为全国公交系统十大“节油王”。他积极参与“高师带高徒”活动，先后带出了青岛市“驾驶状元”任洪波、市“节油技能标兵”袁志国等徒弟。

    矫立敏还是一名技术创新能手。 2006年，他通过深入研究，结合363路线路特点，对每一个公交站点、每一座立交桥、每一个交通路口的客流、路面、信号灯情况进行了科学分析，精心测算了发动机转速与行车车速之间的契合关系，找出了最佳经济时速，提出了车辆在不同路况情况下的运行方案，创造了“规范操作节油工作法”，极大地节约了运行成本，保证了安全行车，提高了经济效益，达到了安全运行和节约燃料的双重效果。这一成果当年被评为山东省建设系统职工优秀技术创新成果，并在青岛所有公交线路上全面推广，仅363路一条线路50部营运车辆每年就节约燃料4万升，年所创经济价值超过20万元，居公交行业先进水平。

    二、安全驾驶，做优车厢服务，创和谐文明线路。矫立敏行驶的363路线是青岛公交的一条交通主动脉，加上青岛特有的“南工北宿”的特点，客流量大。近年来市区道路状况极为拥堵，早晚高峰时间段乘客暴满，车辆运行一圈需要近3个小时。即使在这种情况下，矫立敏始终把让乘客满意作为自己的工作目标和标准。他始终保持中速行驶，平稳加速，轻柔操作，这样会让乘客更有舒适感；他模范遵守交通法规，自觉文明礼让，做到不开快车、带病车、赌气车和疲劳车，对车辆异常响声、异常气味、异常抖动、异常温度从不放过。很多熟悉矫立敏的老年乘客都专程等候矫立敏的车，只因为坐他的车既平稳又舒适，既放心又舒心。

    为给乘客提供更周到的服务，矫立敏在车厢里设置了“党员服务提示牌”、“导向图”、“提醒栏”、“方便条”等服务设施，冬天他缝制“暖扶手”，雨天他在车上铺上“防滑垫”，主动照顾好老、幼、病、残、孕等特需乘客；连续20多年春节除夕和国庆节，矫立敏都是在工作岗位上度过，他的优质服务事迹赢得了乘客的高度赞扬。矫立敏积极倡导车厢文明，率先在车厢里张贴社会主义荣辱观、社会主义核心价值观、红飘带精神等内容，营造文明和谐的氛围，使公交车厢成为宣传社会主义精神文明的阵地和公民道德风尚的窗口。

    近年来，乘客出行方式和需求日益多元化，矫立敏和同事们充分利用“互联网+公交快车”的运行优势，广泛听取市民对乘车的意见建议，深入社区开展乘车需求调查，及时向公司提出“公交快车”站点调整建议，在海尔工业园门口设立了“公交快车”站点，方便了海尔员工上下班。在矫立敏的影响和带动下，363路线职工立足岗位，牢记青岛巴士“创新服务、履行责任”的企业宗旨和“真情伴您行”服务理念，为广大乘客提供优质、满意的公交服务，赢得了良好社会信誉，先后被授予青岛市“职工诚信示范岗”、青岛市“工人先锋号”等光荣称号，他所在的班组被评为山东省社会主义劳动竞赛优胜班组。

    三、党员先锋，率先垂范，做服务职工的楷模。2014年8月，因工作需要，矫立敏离开了25年的驾驶岗位，从事管理工作。不管从事什么工作，不管面临什么样的环境，攻坚克难、发挥引领作用，以一名优秀共产党员的言行去影响和带动身边每一个人的信念他始终没变。他主抓技术管理，完善保养规范和作业流程，开展技术比武和班组竞赛，为一线提供优质车辆，车辆返修率接近为零；他精心组织冬运挂滑链比赛和厂区消防演练，增强技工应急能力，他在车间设立了职工阅览室和图书角，开展读书演讲和技术交流；他组织青岛巴士文化培训，使其在职工中内化于心、外化于形，真正树立起为一线提供优质达标车、为一线职工排忧解难的维修服务理念；为做好文明生产，他要求技工做到工具、机油、零件“三不落地”，他每天提前到单位，跟职工一起清理卫生，一个烟头、一块纸屑也要随手捡起来，彻底改变了厂区环境卫生面貌，在他的带动下，一批青岛市首席技师、修理工技师脱颖而出。他还通过组织开展适合修理工职业特点的趣味运动会，增强职工身体素质和班组凝聚力，提高职工职业健康水平，使保修厂成为职工最信赖的车辆维修基地，涌现出了一大批深受一线驾驶员称赞的“维修党员先锋”。