昔日美德少女变身美少女乘务员

昔日美德少女变身美少女乘务员

    青岛新闻网6月8日讯 她曾经是2011年度的青岛市十佳美德少年，如今，已是一名合格的公交乘务员；她曾经用稚嫩的肩膀扛起了将要倾覆的家庭，挑起了生活的重担，而今在社会这个大舞台上，她正如破茧而出的蝴蝶，绽放更加美丽的青春。

    她，就是青岛公交集团二分公司106路线的乘务员陈乐乐。

    美德少年变身公交乘务员

    陈乐乐今年20岁，来自青岛市李沧区，毕业于青岛市工贸职业学校。乐乐的父亲已年过六十，没有正式工作，身体多病没有劳动能力；她的母亲患有先天智障，没有自理能力，2010年6月份因病去世。由于家庭条件困难，乐乐早早就挑起了家庭的重担：从5岁开始，乐乐就学着帮父母做家务，从9岁开始给父母做饭，从小学五年级起，开始出去打工挣钱养家。2011年，陈乐乐荣获“青岛市十佳美德少年”荣誉称号。

    2011年的7月1日，陈乐乐与公交集团签订了劳动合同，成为一名正式的公交员工，她所在的106路线z2190号车也被命名为“乐乐车厢”。

    106路线由李村公园发往崂山垭口，单程54公里，是一条有人售票线路。途经李村、夏庄、惜福镇、王哥庄、仰口、垭口等地，沿途设有64个公交站点，承担着连通青岛崂山与市内的公交客运任务，是保障崂山周边村民出行的重要公交线路。

    乘坐106路车在山海间穿行，崂山北麓的美景尽收眼底，路线沿途碧海蓝天，青山连绵，美不胜收，吸引着大量游客前来游玩。为了给乘客提供优质的服务，乐乐查阅资料，购买了导游书籍，编写并掌握了崂山风景的导游介绍词，为乘客提供导游服务。

    除了毛公山景区、崂山茶博物馆、白云洞、华严寺等大量已被开发的景点外，线路沿途还有很多茶叶农场、瓜果种植园、生态旅游示范园以及大片未被开发的自然美景。为了让乘客更好的领略崂山风光，乐乐还利用业余时间到线路周边的地方实地查看，请教当地的村民，探索登山新线路，在服务中向游客介绍和推荐。现在，他们成为了游客和登山爱好者的“活地图”、“路路通”。

第一次以美德少年命名的公交车厢——“乐乐车厢”

陈乐乐甘当邮差，替村民捎东西

陈乐乐与“最小水饺工”小雨成为要好的朋友

    甘当邮差替村民跑腿不嫌累

    因为住在山里，106路线的很多居民们，为了买点针头线脑类的小物品，都要大老远跑到李村来，既费时又费力。于是，乐乐主动为他们当起了义务“邮差”。

    有一次，青山一个在市区读高中的学生，因为，高考报名急需户口簿，可是家里很忙，抽不出人手，情急之下他们想到了乐乐，于是请她代劳。当乐乐辗转把户口簿送到乘客手里的时候，他激动地对她说着：“幸亏是你，要不我报考的事就耽误了。”

    渐渐，乐乐的电话也成了山里乘客的“热线”。在乐乐车厢里有一本厚厚的记事本，上面记录着沿线乘客的电话和他们的需要捎带的物品。现在，乐乐又制作了“乘客捎递物品联系箱”，里面装有名片大小的联系卡，上面印有捎递物品的联系人电话以及交接地点、时间等，每当乘客需要捎递东西，就可以填写一张联系卡，然后把捎递的物品放在车上，收件人收到东西后就在联系卡上签个字，极大方便了乘客。

乘客赞：“你的笑容比糖还甜！”

乘客赞：“你的笑容比糖还甜！”

    乘客赞：你的笑容比糖还甜

    一次，几位驴友登上106路线，一上车，看到是乐乐在售票，他们高兴地向乐乐打招呼：“又见到你了，小美女，我们都喜欢坐你的车，以前我们是一周爬一次山，现在，我们一周爬6次山了，每次看到你笑得那样灿烂，让我们的心情也跟着开朗了。”

    一位乘车的大姐还特意带着女儿从云南捎来的糖，送给乐乐尝一尝，对乐乐说道：糖很甜，但也不如你的笑脸甜。乘客的赞扬更激发了乐乐为乘客服务的信心和动力。（记者 谢小真）