看着孙女缠满纱布的小手，奶奶心疼地直掉眼泪，她怎么也没想到，一次本该愉快的游泳经历，却给孩子造成如此大的伤害。奶奶说，从孙女三个月起，每隔一天，都会到小区里这家“好妈妈商城”里游泳，5月4号那天，店里只有老板娘一个人，忙得团团转，孩子被放进泳池以后，老板娘就离开了，这时，7个月大的孙女被泳池边的流水声吸引了。奶奶赶紧把孩子从水里抱了出来，可无论怎么安抚，孩子依然哭闹的厉害，就在她准备给孩子穿衣服时，突然被眼前的景象吓了一跳。等孩子的父母闻讯赶到时，已经过去了一个小时，此时孩子的小手上布满水泡，哭闹不止，而出事后，店方的态度和处理方式，更让家人无法接受。

    经过医院诊断，孩子左上肢二度烫伤，为给女儿讨个说法，鄂女士和丈夫多次联系好妈妈商城，结果让他们很失望。在协商未果的同时，鄂女士一家发现，这家“好妈妈”商城内没有悬挂任何证件，这让他们对这家店产生了怀疑，鄂女士随后将情况反映给了工商和卫生部门。就在执法人员检查的同时，老板娘李女士告诉记者，从出事那天开始，她心里一直很内疚。在现场，工商执法人员对当事双方进行了调解，但对于孙女士提出的解决方案，孩子的父母并不接受。

    发稿前，记者再次联系了鄂女士，双方将调解时间拖到了下周一，相关部门经过调查，这家婴儿游泳馆，确实涉嫌无照经营。