反映二手车交易藏“猫腻”

    近日，市民王先生在一家二手车交易市场看中一辆奔驰C300后，与商家谈定价格并签订了合同。当他交付全款18万元提车时，发现该车实为奔驰C200，商家私自将车体上的C200标志换成了C300标志，消费者要求退还车款，商家不承认私改车辆，表示车是从别处购得事先并不知情。

    无独有偶，日前，消费者刘先生看好一辆二手奥迪A4轿车，对方承诺该车无大事故无进水情况。刘先生交付1万元定金后，将车送往4S店做检测，才发现该车不仅于2013年出过重大事故，2014年上半年还发生过泡水的记录。

    上述两起投诉，经执法人员调解，商家最终给予退还车款和定金。

    消保二手车投诉量逐年攀升

    市北区消保委相关负责人告诉记者，二手车交易从去年下半年开始，交易势头火爆，其中不乏豪华车辆。很多想购车的人，看好“二手车”，因为有句行话说的比较贴切“新车落地打八折”，凸显了二手车的高性价比。由于汽车本身具有一定专业性，想买一款理想的“二手车”需要谨慎。 “二手车”就是已被使用过的车辆，一方急于出手，对车辆存在的瑕疵极力隐饰。一方想压价成交，交易双方易引起歧义，由此引起的消费纠纷投诉也日益增多。

    据了解，去年以来，市北区市场监督管理局共受理消费者关于“二手车”的投诉79件，占投诉总数的7%左右，呈上升趋势。而市工商部门接到的关于二手车的投诉超过300件。投诉的问题主要集中在，有的车辆故障频出、有的订金不退、有的故意隐瞒车辆出过事故、行车里程数、有的低配车辆充当豪华型版出售等五大问题。

    调查200万元豪车100万就卖

    记者调查发现，随着我市汽车保有量的大幅增加，二手车的交易也日益火爆，岛城汽车交易市场批量出现。 “二手车交易和新车交易是个水涨船高的关系，很多新车到一定年限后就进入二手车交易市场，自然带动了这个市场的发展，加上二手车的性价比越来越高，很多买车的人也倾向于买二手车。 ”岛城一家二手车交易市场的负责人刘先生说，目前二手车市场分化较为明显，一是高端豪车市场，一是中低端二手车，高端二手车随着年限缩水最为明显，一般第一年就要折价30%，第二年再折价10%，第三年又折价10%。中低端二手车缩水较慢，尤其是一些经典车型，具有较强的保值功能。

    “我们店里以前有辆玛莎拉蒂，开了4年多，跑了5万公里，原价是200多万元，后来100万就卖了。 ”刘先生说，现在豪车的交易很频繁，越来越多的有钱人喜欢玩豪车，开一段时间后就腻歪了，想换一辆别的车开开。市民程女士有一辆二手奔驰E300,购买时花了50多万元，只开了6万公里，如今标价20万元出手。 “我看好了一辆别的车，这个车就不想要了，其实车况非常好。 ”

    记者了解到，购买二手豪车的群体有富二代，也有一些商务人士等。除了纯粹喜欢豪车的玩车一族，更多的买家买二手豪车是为了生意需要。

    统计二手车日交易300多辆

    记者从市车管所获悉，目前全市有近20家二手车交易市场，近年来，岛城新车和二手车交易量同步递增，二手车的销售异常火爆。目前，我市每天二手车交易量是300多辆，其中豪车占到了一成多。

    来自车管部门的统计显示，2010年岛城二手车交易量是6万辆，2011年是7.5万辆，2012年是8.5万辆，2013年岛城二手车交易量首次突破10万辆。 2014年的交易量则达到了创纪录的12万辆。

    市车管所工作人员介绍，二手车交易火爆的主要原因是性价比高，很多人希望花较少的钱能买到档次较高的车，“一些刚学出驾照的初学者，想买个二手车练练手，练熟练之后再买新车，而一些做生意的人，更愿意买二手豪车。”此外，2012年下半年二手车信贷业务放开，也极大刺激了二手车交易量的上升。

    选购二手车四项注意

    “二手车”交易时，卖家要提供完整的手续材料，包括车辆登记证或购车原始发票、车辆行驶证、车辆购置完税凭证、交强险凭证等。消费者还要查看汽车发动机编号、车架号是否与车辆行驶证等相关证书上是否一致等，进行记录以防备查。

    购车时尽量找懂车的朋友一起验车，仔细检查发动机部分、车门焊接点、车身漆面等情况，通过试车来了解真实车况。如果是车龄3年以内的车辆，最好直接到汽车4S店查看该车情况，比如行驶里程数、历次保养维修等情况，做到明明白白，清清楚楚。

    消费者购买“二手车”时，不可轻信对方的口头介绍，尽量将车辆的状况和对车辆质量的承诺，比如提供质保期、承诺不是事故车、泡水车、车辆里程数真实性以及违约责任，要在合同上予以一一载明。

    在产生消费纠纷时，消费者可以凭借手中的关键性证据以及合同约定的条款要求经营者赔偿，协商不成及时向相关部门进行投诉，既可向消费者权益保护委员会投诉，也可直接向仲裁委员会或者法院提起诉讼维护自身权益。