年前邮寄货物人间蒸发 奔腾快运称没法查(图)

    家住青西新区的徐女士，年前寄了一批货物到外地，可是这货物损毁后又不知去向，这让徐女士非常气愤。

    徐女士和丈夫在青西新区开了一家塑钢窗厂，一个月前，他们通过奔腾快运发了一批货到聊城。

    货物损坏，客户拒绝接收，迟到的货物，还耽误了客户的生意。徐女士没办法，只能等着货物寄回来维修后再寄出，可是左等右等，货物却人间蒸发了。

    多次询问奔腾快运，但是对方只是说帮忙找找，几次之后竟不接茬了，货物没有，也不给赔偿，事情真像徐女士说的这样吗？记者找到奔腾快运了解情况。

　　这位自称自己只是干活的工人，说了不算，既然如此，那就找找窗口人员问问吧。

　　工作人员说，因为更换系统，年前的所有业务信息都已经查询不到了，虽然徐女士提供了发货单号，但是他们依然无从查询。那么这批货物到底在哪，损坏该由谁承担呢？

　　就在这时，工作人员接了个神秘电话，之后的说法和态度完全变了。

　　因为是一个月前寄的货，寄货单已经找不到了，但是单号徐女士一直记着，单据丢失的事情，之前她告知过快运公司。工作人员开始说，是因为更换系统导致无法查询，现在又一口咬定丢失单据无法查询。记者提出想跟公司领导核实情况，但遭到了拒绝。

　　窗口人员态度蛮横，拒绝给记者提供电话，只说领导不在，就在记者采访时，那位自称是装卸工的人朝着记者吵吵起来。

　　这位自称负责装卸的红衣男子，到底是什么人？如果跟这件事毫无关系，为什么要阻拦记者采访呢？

　　不管谁是负责人，出了事总得解决，记者跟徐女士在现场呆了半个多小时，始终没人出面处理，徐女士实在没办法，又多方打听，终于联系上了奔腾快运聊城公司，这批货在哪，你们知情吗？

　　听到这话，徐女士和丈夫哭笑不得，自己找了不知道多少回，青岛方不管不问，而聊城方效率也够可以的，压了货物快一个月没有发出，绕了一大圈货是找到了，责任到底该谁担呢？

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