昨天，青岛西海岸新区社会治理“大数据”中心，随着属标一点，西海岸新区任何一个角落都能尽收眼底，而遍布全区的近万名网格员手持终端机随时朝里面补充着信息。目前,平台已经采集了全区5800多家企业的基本信息，78类城市机构近28万条数据，以及公安、安监等重点部门和部分街道的900多路视频监控资源，构建起横向到边、纵向到底的社会治理信息支撑平台框架体系，实现便民服务“零距离”。

    创新

    建成治理大数据中心

    “现在，每天都有2200多条信息注入，信息在这里汇集后，迅速分派到有关部门，按照一定的时效进行处理。”据信息中心相关负责人介绍，中心平台全面整合了基础地理信息数据、人口、住房、企事业单位和相关职能部门业务数据资源，以及信访稳定、社会治安、安全生产、城市管理、政府热线、网络舆情、视频监控等业务系统，实现了数据资源的全面共享和部门业务的集成联动。通过整合数据资源，建成社会治理“大数据”中心。

    据介绍，依托区、镇街、管区三级信息平台，新区实施了全域网格化管理，建立起社会治理闭环工作模式，实现了对重点人员的实时管控、重点区域的可视化监管、问题隐患的提前预警，以及数据综合分析判断。通过全面推行网格化、信息化管理服务，初步构建起“大信访、大稳定、大调解、大服务、大安全、大城管”的社会治理新体系。

    网络

    “天网”“地网”遍布全区

    “我们不但构筑智能巡查‘天网’，还构建人工巡查‘地网’”。据相关负责人介绍，全区各级信息平台已经整合社会治安、安全生产、森林防火、城市防汛等4000多路视频监控资源，对隐患风险易发区域进行可视化、智能化监管。构建人工巡查“地网”，网格员手持智能终端进行不间断巡查工作，第一时间上报风险隐患信息。

    为解决区域范围大、流动人口多和街镇治理能力相对不足的矛盾，根据区域面积、人口规模、经济结构和村居分布等情况，将每个街道划分为5-7个管区，全区分为201个管区，与区域化党委体制合一，管区内设置公共服务综合管理平台，并从区直部门选派了176名处科级干部下沉至管区担任主要负责人和副职。

    安全

    网格员成了安全员

    据介绍，全区划分为城市网格、村改居网格、农村网格、企业网格和特殊网格5种类型、1549个网格。中心将信访稳定、社会治安、纠纷调解、民生服务、安全生产、城市管理等六大领域事项全面纳入网格管理。每个网格至少配备了5名网格员,近万名网格员专、兼职结合，实行日常巡查。

    4月11日上午11时30分左右，青西新区李家石桥社区社会治理网格员付飞和李金家在日常巡查时发现一户居民家中冒起浓烟。网格员了解此时居民家中仅有89岁的老人和50岁的聋哑女儿,老人的三个儿子正在上班。鉴于形势危急，网格员付飞和李金家立即翻墙入户，迅速将两位居民救出，然后通知119、120、办事处及相关部门，并通过手机将此事上报至社会治理平台，其他网格员迅速增援，协助消防部门很快将火扑灭。

    自2014年6月启动社会治理工作创新以来，网格员发现并上报各类较大风险隐患事件7万多件，96%以上得到了及时有效处置。

    有啥难事到“说吧”里说

    在长江路街道一小区，记者发现小区里有“民声说吧”。小区里的居民只要拿着身份证，朝机器上一扫，直接就可接通小区数据中心，居民可站在说吧里，将自己的困难和小区里的隐患说出来。数据中心会第一时间由专人进行管理和回复。

    记者看到，网格员们穿着统一的制服，每个人手里配着具有拍摄功能的对讲一体机，上面有直接联通数据中心的软件。网格员走在大街或者社区里，发现有隐患，可随时拍摄上传图像，上报给数据中心。中心再根据区域划分职责，安排给专人处理。

    据介绍，青西新区在所有管区推行“1+X”法律服务模式（在管区设立综合调解室，整合律师、调解员、志愿者、法律援助、仲裁、行政调解等职能）；网格建设综合调解室，法治宣传、综合调解、法律援助、社区矫正、法律服务“五进”网格，引导群众遇事找法、办事靠法，确保矛盾纠纷“小事不出村（居）、大事不出镇（街）、难事不出区、矛盾不上交”。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 王汉峰 通讯员 宋雪 赵冉）

原标题：万名网格员 发现隐患就“咔嚓”